ГДЕ МОИ ПОЛИСЫ????

12.06.2019 На сайте Альфастрахования заполнила и оплатила два полиса антиклещ (Здравствуйте! 12.06.2019 11:36 Вы успешно оплатили заказ agentru-045-9100046786 через платежный шлюз Platron.ru в интернет магазине АО «АльфаСтрахование» (Новосибирск). Ваш платеж на сумму 540.00 RUB (с учетом комиссии платежной системы) зачислен. Благодарим Вас за выбор нашей системы!
С уважением, Команда Platron.ru). На почту пришло два чека об оплате, деньги соответственно с карты списали. На сайте Альфастрахования «вылезла» ошибка: не получен ответ об успешной оплате. Позвонила оператору оставила заявку.сказали, что со мной свяжутся. Написали мне на эл.почту, попросили уточнить данные застрахованных… уточнила, а в ответ тишина… на второй день, после очередного моего звонка, попросили опять уточнить данные… уточнила, скинула чеки об оплате, а в ответ тишина… ГДЕ МОИ ПОЛИСЫ??? КАК ДОЛГО Я БУДУ УТОЧНЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ И ОСТАВЛЯТЬ У ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ ЗАЯВКИ??? НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ!