Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич10.06.201911:02
Уважаемый Андрей!
По Вашему обращению ведется необходимая работа. Комментарии будут предоставлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Андрей13415.06.201910:39
Здравствуйте! В базе РСА КБМ для Мерлина Андрея Евгеньевича составляет 0,75 а Ваша компания исправила на 0,85. Почему не на 0,75 как в базе РСА?
-
Квятковский Денис Алексеевич18.06.201916:24
Добрый день!
В полисе применяется значение КБМ на дату вступления полиса в силу.
Согласно информации в базе РСА на момент заключения полиса ХХХ 0072635420 к Вам было применено значение КБМ 0,85. Копия запроса в РСА направлена Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не правильно применен КБМ
Хочу вернуть излишне уплаченную страховую премию в связи с неверно примененным КБМ по текущему(серия XXX №00726320) и предыдущему полису(серия XXX №0026752785) осаго. А так же внести правильное значение КБМ в базу Альфастрахования и действующий полис осаго для следующих лиц: Мерлин Денис Андреевич, дата рождения: 13.08.1990, водительское удостоверение: 3428 711213 Мерлин Андрей Евгеньевич, дата рождения: 19.04.1965, Водительское удостоверение: 34УА 302128. Текущий КБМ у обоих водителей 0,75
Но этого не получается сделать, т.к. в офисе говорят что делается это только через онлайн, а на сайте форма не отправляется, выскакивает: Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису.
Писал в службу контроля качества, заявка №398218 осталась без ответа.
По итогам рассмотрения запроса в РСА № 4779822 установлено, что к Вам на момент вступления договора в силу применено значение КБМ 0,85. Необходимые изменения внесены, новый полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
В части второго водителя, вписанного в полис, поясним, что согласно информации из РСА (№ запроса 4779829) установлено значение КБМ 0,95, которое совпадает с классом, примененном в полисе. Отдельно отметим, что при оформлении полиса страхователем была допущена ошибка в отчестве второго водителя. Для внесения изменения необходимо обращаться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»