Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Анна (гость)10.06.201920:42
О как я вас понимаю!!! меня ресо обмануло путём разных манипуляций, у них в арсенале много схем так как Служба безопасности это бывшие сотрудники полиции со связями
-
Никита (гость)11.06.201919:01
Уважаемая Вера,
То есть ваши «эскперты» сомневаются, что повреждения на фото может быть от летящего со встречки предмета? Или гравия? Ваши эксперты придрались формально к “гравию”, хотя там мог быть и другой предмет (я не обязан был это видеть).
Ваши “эксперты’ или малокомпетентны, или специально придумали предлог отказать, это раз. Вы подставили под сомнение изложенную мною версию ДТП и, более того, подставили под сомнение задокументированную ГИБДД версию ДТП, это два.
Таким образом, ваша компания ищет малейшую зацепку (придуманную) для отказа, что обычно свойственно мелким компаниям-«лохотронам».
У меня нет времени писать досудебные претензии и судиться с вами, я просто разорву с вами КАСКО и больше — ни ногой в вашу компанию. Более того, постараюсь на каждом ресурсе, на каждом сайте оставлять о вас такие отзывы, какие вы заслуживаете.
-
Лабур Вера Представитель СК13.06.201911:25
Никита Владимирович, добрый день!
Ваши претензии и обиды нам понятны. Для урегулирования возникших разногласий предоставьте, пожалуйста, записи с видеорегистратора, чтобы можно было понять обстоятельства полученных автомобилем повреждений.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Светлана_Е19.07.201911:53Полностью поддерживаю Вашу позицию, вижу я не одна пострадала по этой схеме, что в очередной раз доказывает недобросовестность страховой компании РЕСО.
Лабур Вера Представитель СК11.06.201912:57Фото повреждений от контакта с другим объектом
-
Светлана_Е19.07.201911:50
А я смотрю уважаемый, Madjahed, Вы тоже независимый эксперт. И комментарии Ваши наверное не только мне кажутся странными… )))
-
Madjahed19.07.201911:58
Тут не надо быть экспертом, школьнику понятно, что повреждение получено об предмет высотой сантиметров 30, и крышка форсунки омывателя правой фары отсутствует.Гравий оставляет сколы, задиры, а не ровные царапины. Размер ущерба тут явно меньше 9000, смысл вообще обращаться то был какой!?
-
Светлана_Е19.07.201912:08
Про смысл обращений Вам уже отвечали, какая разница камень это или что-то иное, для таких форс-мажорных случаев и приобретается полис КАСКО. Мы клиенты и хотим к себе нормального отношения, мы платим страховым компаниям огромные суммы несоизмеримые с ремонтом царапин на бамперах, мы хотим чтобы нас уважали!!!
Никита (гость)19.07.201919:40Вы даже не школьник, раз становитесь на сторону Ресо. Форсунку и крышку сорвало прилетевшим из под грузовика предметом, что там было камень или что то ещё, я не видел, да и это не важно. Какой мне смысл врать, а потом ещё здесь отзыв оставлять? Вы все горе эксперты, раз так в лужу садитесь со своим «очевидным» экспертным мнением. И ещё, видно, не представляете, сколько стоит форсунка и крышка, и ещё покраска бампера, это больше 9000 р.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказ в выплате по КАСКО
Страхую авто в Ресо уже несколько лет (КАСКО), аварий не было до недавнего момента. Прилетел со встречки камень в бампер, сломал омыватель фар и оставил глубокую царапину в бампере. Вызвал ГИБДД, оформил аварию (хотя если повреждение до 15000 руб. без учета франшизы, то вроде как можно и без справки), заявил в страховую (номер выплатного дела АТ9443143) и стал спокойно ждать. Казалось, никаких проблем в таких случаях не должно возникать, но это касается приличных страховых компаний, но только не Ресо. Когда узнал об отказе в ремонте, был просто в шоке. Оказывается, их якобы “эксперты” (если только это профессиональное слово к ним можно применить) пришли к выводу, что характер повреждений не может быть от камня, и якобы мое описание аварии ложное. Какой смысл мне врать, скрывая истинную причину повреждения (при это вызывая ГИБДД) и как может это повлиять на выплату, я не понял. Таки образом, страховая РЕСО специально ищет различные надуманные предлоги, чтобы отказать в выплате. И это в случае мелких повреждений, представляю, что будет при более серьезном случае.
Больше в эту шарашкину контору ни ногой. Договор КАСКО планирую разорвать с возвратом денег.
Согласно заключённому договору с франшизой Вы можете обратиться за выплатой без справок из компетентных органов 1 раз в течение действия договора по кузовным элементам.
Размер выплаты без справок в Вашем случае составляет не более 15 000 рублей. Франшиза всегда оплачивается клиентом при оформлении убытка. При заключении договора Вы приняли решение по убыткам до 9 000 рублей не обращаться в компанию, что существенно отразилось на стоимости Вашего полиса.
Что касается заявленного Вами убытка.
Мы вполне разделяем Ваши чувства относительно отказа в выплате.
Во всех случаях компания руководствуется заключением независимой экспертизы, которая исследует по следам характер полученных повреждений.
С Ваших слов, « при движении по шоссе получил удар от выброса гравия со встречной полосы».
К сожалению, характер повреждений в виде контакта с другим объектом не представляется возможным соотнести с выбросом гравия.
Поэтому специалисты экспертной организации на основании представленных Вами документов, а также осмотра повреждённого транспортного средства и обстоятельств ДТП, не могут признать событие страховым.
В выплате страхового возмещения вынуждены Вам отказать.
Фотоматериал прилагаем в комментариях к отзыву.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»