Уважаемый Сергей!
Мы направили запрос в РСА. По его результатам сообщи дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день, вообщем что то мы не понимаем друг друга, кбм я сам себе вернул через РСА, я просто не могу вписать своё водительское удостоверение в полис, начинаю делать изменение пишет что я должен доплатить деньги, я уже новый личный кабинет открыл, и всё так же пишет что доплата, вот новый личный кабинет kupin.sergey@inbox.ru вот номер полиса 0085643377, прощу вас внести в мой полис мои новые права!
Уважаемый Сергей!
Для урегулирования вопроса и возврата доплаты просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис 0086477258 до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта можно на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на ASN/ 51069».
После, попросим коллег оформить дополнительный полис с корректной суммой.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
При внесения изменения в полис осаго выдает доплату
Добрый день, при внесения изменения в полис осаго почему то выдает доплату, хотя я себе восстановил КБМ доплаты никакой не должно быть, на данный момент кбм больше чем в полисе, и всё равно выдает что нужно доплатить! номер полиса 0085643377 логин для лк appppp.rrrrrr@bk.ru
Мы восстановили значение КБМ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».