Уважаемая Разият!
В настоящее время наши специалисты прикладывают максимум усилий для решения данной ситуации и направления полиса.
Если Вы хотите аннулировать договор, то просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя, также информация о том, что по указанному договору не было страховых случаев.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/50690».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не пришел полис на почту
16.05.2019 был оформлен полис ОСАГО через сайт РСА ХХХ 0084521414, срок страхования с 20.05.2019 по 19.05.2020. Звоню на горячую линию конкретного ответа не дают, с карты 4953 списано 5579,32 р. Верните деньги на карту, так как статус договора расторгнут.
Иначе придется писать жалобу в РСА и ЦБ.