По КБМ

Я Есин Андрей Викторович 23.01.1969 г.р. поменял в/у на новые 9905 907310, внёс изменения через л/к прислали полис ХХХ 0081145406, взамен ХХХ № 0062804909 там было в/у 36ОН 389156, НО КЛАСС У МЕНЯ ПО СКИДКЕ 4, А СТАЖ С 1990 ГОДА, ОТПРАВИЛ ЧЕРЕЗ ВАШ САЙТ ЗАПРОС ПО КБМ, НАПИСАЛ И НОВЫЕ И СТАРЫЕ ПРАВА И ПРИШЕЛ ОТВЕТ
Уважаемый страхователь!

В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4690117) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0081145406
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС). ТАК ВОТ ПОЧЕМУ ПОЛИС В ЛК ЕСТЬ И У МЕНЯ ОН ЕСТЬ, А ЗАПРОС НЕ ПРИНИМАЮТ? А СКИДКУ ХОЧЕТСЯ)))))