НЕТ ПОЛИСА

Добрый день!
Оформила полис Е-ОСАГО через РСА.
На почту пришло только сообщение от РСА:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0084547482
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «22» мая 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «21» мая 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «22» мая 2019 г. по «21» мая 2020 г.
ПОЛИСА ТАК И НЕТ!
В личном кабинете тоже отсутствует!!!
Прошу разобраться и прислать полис на эл. адрес: sinsukd@mail.ru