Страховая на грани исчезновения

Я страховался в Ренессанс 20 лет. В прошлом году последний раз — год от года все меньше пунктов обслуживания, год от года обслуживание все хуже и хуже — никому не советую обращаться.

Теперь по сути вопроса:

Страховой случай по ОСАГО в апреле (в мою машину на стоянке въехал грузовик). Виновник ДТП вину признал, оформлен европротокол, я прямо на следующий день обращаюсь в свою страховую за возмещением (номер страхового случая 001GS19-018701).

Прошу посодействовать в оперативном направлении на ремонт — выбито заднее стекло, в машину фактически свободный доступ. Надеюсь на пониманием — почти 20 лет покупаю ОСАГО в Ренессансе — по моей вине ни одного ДТП и ни одной выплаты — хороший клиент, которого наверное нужно ценить. А вот всем наплевать — решайте свои проблемы сами ждите 20 дней по закону.

Ок — 20 дней прошло — и что? А ничего — ни ответа ни привета — внятно ничего толком мне объясняют — страховой случай на рассмотрении — «ой перезвоните завтра». Причем, чтобы получить очередной «завтрак» нужно провисеть на телефоне 40 минут слушая идиотскую музыку из коллцентра с периодическими не менее идиотскими сообщениями «наши клиенты очень важны для нас, оставайтесь на линии» — всё понятно — очень важны.

Дальнейшие действия понятны — завтра напишу заявление в российский союз страховщиков, параллельно подам в Ренессанс заявление на уплату пени и компенсацию оплаты платной охраняемой парковки автомобиля. Есть знакомый адвокат, который поможет подготовить документы в суд — взыщу еще и за услуги адвоката.

Также полно социальных сетей — раскидаю этот пост везде где можно — развлекусь по полной.

Только зачем мне это нужно — мне нужно чтобы мне отремонтировали машину, в обмен я за это своевременно плачу страховые взносы. Ренессанс такой услуги судя по всему не оказывает.

Поэтому всем совет от старого клиента Ренессанс — ищите другую страховую компанию.