Пересмотр КБМ

Поскольку в первом отзыве ( https://www.asn-ne... ) СК ответило один раз и на комментарии больше не реагирует пишу новый отзыв.

Первый отзыв:
05.05.2018 оформил Е-Осаго на сайте Альфастрафование.
Сейчас хочу продлить полис, в новом предложенном полисе КБМ не изменился, хотя страховых случае не было. Начал разбираться и выяснил, что моего полиса нет в базе РСА, таким образом я год ездил с недействительным полисом???
Написал в службу контроля качества — нет ответа.
Звонил на горячую линию — девушка не смогла ответить на вопрос, почему так случилось.
Что делать дальше — я не знаю.
Номер полиса: ХХХ0034972036

Ответ СК:
Добрый день!
Для решения ситуации номер полиса был изменен на ХХХ0082383264. Указанный договор направлен Вам по электронной почте и добавлен в базу РСА.

Мой комментарий на ответ СК:
При проверке в РСА новый полис ХХХ0082383264 в базе есть.
Но «Сведения о водителе с указанным водительским удостоверением не найдены» таким образом я не указан в данном полисе как лицо допущенное к управлению ТС.
Поэтому и КБМ не изменился.
Прошу исправить.