Уважаемый Александр, уточните, пожалуйста, для читателей что означает пункт 3.2., по которому Вам отказали в выплате страхового возмещения.
3.2. Рисками, по которым может осуществляться страхование, в соответствии с настоящими Правилами являются:
3.2.1. «Повреждение» — повреждение или гибель ТС, его отдельных частей, деталей, узлов, агрега- тов в результате следующих опасностей:
3.2.1.1. ДТП;
3.2.1.2. Пожара или взрыва, за исключением пожара или взрыва произошедших в результате любой неисправности ТС (кроме произошедших вследствие ДТП), если договором страхования не пред- усмотрено иное;
3.2.1.3. Природных чрезвычайных явлений, указанных в подп.«н» п.1.7 настоящих Правил; 3.2.1.4. Падения инородных предметов, в том числе снега и льда;
3.2.1.5. Действий животных;
3.2.1.6. Противоправных действий третьих лиц;
3.2.1.7. Хищения отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов ТС в результате противоправных дей- ствий третьих лиц (только если ТС застраховано по риску «Хищение»).
3.2.2. «Хищение» – утрата ТС исключительно в результате кражи, грабежа, разбоя, угона в соответ- ствии со ст.158, ст.161, ст.162 и ст.166 Уголовного кодекса Российской Федерации.
ТС считается застрахованным по риску «Хищение» с 00 часов дня, следующего за днем регистра- ции в органах ГИБДД или других компетентных органах, осуществляющих регистрацию ТС, если иное не предусмотрено договором страхования;
3.2.3. «УТС» — утрата товарной стоимости, а именно уменьшение стоимости ТС, вызванное преждев- ременным ухудшением товарного (внешнего) вида ТС и его эксплуатационных качеств в резуль- тате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие ДТП и последующего ремонта. Страхование по риску «УТС» воз- можно только совместно с риском «Повреждение».
3.2.4. «Ущерб по дополнительному оборудованию» – повреждение или гибель дополнительно- го оборудования, установленного на застрахованном ТС, в результате следующих опасностей: 3.2.4.1. ДТП;
3.2.4.2. Пожара или взрыва, за исключением события, произошедшего в результате любой неис- правности ТС (кроме произошедших вследствие ДТП), если договором страхования не предусмо- трено иное;
3.2.4.3. Природных чрезвычайных явлений, указанных в подп.«н» п.1.7 настоящих Правил; 3.2.4.4. Падения инородных предметов, в том числе снега и льда;
3.2.4.5. Действий Животных;
3.2.4.6. Противоправных действий третьих лиц;
3.2.4.7. Хищение дополнительного оборудования, а также хищение отдельных частей, деталей, уз- лов, агрегатов дополнительного оборудования, установленного на застрахованном ТС, в результате противоправных действий третьих лиц (только если ТС застраховано по риску «Хищение»).
3.2.5. «Гражданская ответственность владельцев транспортных средств» — ответственность Страхователя или лиц, допущенных Страхователем к управлению ТС и указанных в договоре стра-
5
хования, перед Потерпевшими лицами за нанесенный имущественный или физический вред, возникший вследствие случайных событий (ДТП) при использовании застрахованного ТС Стра- хователем или уполномоченным им лицом/лицами в размере, превышающем соответствующие страховые суммы, установленные на момент заключения договора страхования Федеральным Законом РФ от 25 апреля 2002г. No40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответствен- ности владельцев транспортных средств» или иным нормативно-правовым актом, регулирующим обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, и за вычетом ранее произведённых выплат по данному риску и случаю, если договором не предусмо- трено иное, но не более страховой суммы, установленной по риску «Гражданская ответственность владельцев транспортных средств».
По договору страхования, заключенному с физическим лицом, застрахованным считается риск гражданской ответственности самого Страхователя и лиц, использующих ТС на законном основа- нии и прямо указанных в договоре страхования как лица, допущенные к управлению ТС, если иное не предусмотрено договором страхования.
По договору страхования, заключенному с юридическим лицом, застрахованным считается риск гражданской ответственности самого Страхователя при использовании застрахованного ТС води- телями, указанными в договоре страхования как лица, допущенные к управлению ТС, а также води- телями, которые являются работниками Страхователя и допущены к управлению застрахованным ТС. По договору страхования ТС, переданного во временное владение и/или пользование третьим лицам, застрахованным считается риск гражданской ответственности указанных в договоре страхо- вания владельцев ТС, при использовании застрахованных ТС водителями, указанными в договоре страхования как лица, допущенные к управлению ТС, а также водителями, которые являются ра- ботниками указанных третьих лиц и допущены к управлению застрахованным ТС.
Отказ без причины. КАСКО
Вот так, легко и просто компания расстается с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика.
Полис 61929/046/4362758/8
убытки:
6192/046/01427/19
6192/046/01428/19
Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противотуманный фонарь и царапина на бампере. Виновника нет. Многочисленные камеры не зафиксировали момент ДТП.
В офисе предложили оформить отдельными случаями, так как обращение было без справок, согласно условиям договора.
На следующий день отправили письмо с отказом.
Все стандартно. Пункт 3.2.
Видимо в офисе конвейер.
1. «Помогли» оформить
2. Отправили «Отказ»
На данный момент крайне испорчено мнение об Альфе как о страховой компании. И как следствие есть вопросы к надежности банка. До сегодняшнего, к сожалению, дня, я был вашей лучшей рекламой.
Поясним, решение по событию принимается на основании предоставленных документов и сведений, указанных в заявлении.
В Ваших заявлениях указано: «Выйдя из дома, обнаружил повреждения на автомобиле».
Указанные обстоятельства не входят ни в один из страховых рисков, предусмотренных полисом.
Для рассмотрения вопроса о пересмотре решения Вам необходимо предоставить более подробное письменное объяснение обстоятельств события.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»