Исправить дату начало действия полиса

Добрый день!
Внесение изменений в части сроков страхования не осуществляется.
В данной ситуации можем предложить страхователю расторжение полиса и возврат премии. После этого он сможет оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта он может на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/49883».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».