Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Имущество

не осуществлен возврат денег по страховке

купила страховку ипотеки(полис).автоформа заполнения на сайте вск не правильно заполнила мой адрес.обратилась с просьбой в службу поддержки исправить две цифры.без ответа.мне пришлось купить полис другой страховой компании, а с ВСК расторгнуть договор.подписала доп соглашение о расторжении и возврате денежных средств.в допсоглашении к договору написано-возврат в течение 14 дней.выяснилось-по ипотеке 28!!! и не календарных, а рабочих!
сегодня 19 апреля, а доп соглашение от 6 марта.32 дня прошли.деньги на счет не возвращены!
прошу вернуть мне деньги! договор №19000IPB57623 от 2 марта.доп соглашение от 6 марта.
банк пользуется моими деньгами уже почти два месяца.услуга не предоставлена.если не будет возврата денег в ближайшие 7 дней, я пишу в контролирующие органы.сначала в роспотребнадзор. онлайн это сделать очень просто.

Администратор: Предыдущий отзыв автора, в котором оценка была засчитана https://www.asn-news.ru/rating/49434
Уважаемая Елена Игоревна.
Ваша заявка на расторжение договора страхования находится в работе операционного центра. Задержка в обработке связана с проведением дополнительной проверки правильности загрузки данных при оформлении договора. Приносим извинения за вынужденную задержку. Данный вопрос находится на контроле и будет решен в ближайшее время.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
2 комментария
2 комментария
  • елена (гость)
    22:17

    вы меня простите, но ваш ответ совершенно не обьясняет задержку возврата денег.зачем проверять правильность загрузки данных при оформлении договора, если для меня(для клиента вашего банка) этот полис уже не актуален? проверять систему можно и без моего участия в этой переписке, после возврата потраченных мною средств.я отправляла заявку письмом на замену ошибки в адресе(в полисе), также дублировала звонком в службу поддержки.но мой запрос был проигнорирован. прошу вернуть мне деньги

  • АСН Администратор
    23:12

    Новый отзыв автора

    елена (гость)
    02.05.2019 23:06 0
    не осуществлен возврат денег по страховке
    расторгла договор страхования 6 марта.денег до сих пор нет! один сотрудник банка ссылается на технические неполадки, здесь в ответе, мол разбираемся с данными полиса…
    верните мне деньги! договор №19000IPB57623 от 2 марта.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля