В рамках полиса ДМС № 77-МЮ-824-18/0213-00008 на согласование в страховую компанию из клиники МЕДСИ 04.04.2019 врачом-гастроэнтерологом направлен запрос на исследование Гепатита В и С (коды 3091001 и 3090009). Мне было доведено, что согласование будет 10 рабочих дней, по получения ответа из страховой компании, мне перезвонят. В период с 4 по 18 апреля я 3 раза сам звонил в МЕДСИ надеялся на согласовании ранее срока (раньше так было), мне было сказано, что запрос отправлен, ждите ответа. В тот же период я 3 раза звонил в страховую компанию Росгосстрах (на звонок ответили только 1 раз через 50 минут, дождался), где мне было сказано, что запрос они не получали. 18.04.2019г. (последний день согласования) я совершил звонок в страховую компанию (ответа не дождался (1 час). Позвонил в МЕДСИ, где ответили что запрос был ранее отправлен, и даже во время моего звонка еще раз отправили с пометкой «важно». Прошли еще сутки ответа ни о согласовании или отклонении так я не получил из клиники. Они ссылаются, что все отправили. В страховую компанию я больше не дозвонился. Так поступали ли запросы о согласовании к вам или нет. Что делать? Почему так сложно стало согласование. Со мной это 2-й случай. Первый раз было в 2018 году, тоже согласование было после жалобы.
нет ответа на запросы.
В рамках полиса ДМС № 77-МЮ-824-18/0213-00008 на согласование в страховую компанию из клиники МЕДСИ 04.04.2019 врачом-гастроэнтерологом направлен запрос на исследование Гепатита В и С (коды 3091001 и 3090009). Мне было доведено, что согласование будет 10 рабочих дней, по получения ответа из страховой компании, мне перезвонят. В период с 4 по 18 апреля я 3 раза сам звонил в МЕДСИ надеялся на согласовании ранее срока (раньше так было), мне было сказано, что запрос отправлен, ждите ответа. В тот же период я 3 раза звонил в страховую компанию Росгосстрах (на звонок ответили только 1 раз через 50 минут, дождался), где мне было сказано, что запрос они не получали. 18.04.2019г. (последний день согласования) я совершил звонок в страховую компанию (ответа не дождался (1 час). Позвонил в МЕДСИ, где ответили что запрос был ранее отправлен, и даже во время моего звонка еще раз отправили с пометкой «важно». Прошли еще сутки ответа ни о согласовании или отклонении так я не получил из клиники. Они ссылаются, что все отправили. В страховую компанию я больше не дозвонился. Так поступали ли запросы о согласовании к вам или нет. Что делать? Почему так сложно стало согласование. Со мной это 2-й случай. Первый раз было в 2018 году, тоже согласование было после жалобы.