Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Фиктивное страхование

Мной был заключен страховой полис №RR91Z/046/00575/6 от 26.10.2016, по которому застрахованы риски Ущерб, Хищение, Гражданская ответственность на сумму 1 000 000 рублей. Также, в АльфаСтраховании был оформлен полис ОСАГО.
07.01.2017 года произошло ДТП, в котором я был признан виновным. Я обратился в АльфаСтрахование с заявлением об убытке, и всей документации по ДТП. Мой автомобиль был своевременно и качественно отремонтирован.
06.01.2019 года, я получил повестку в Суд от СК «Либерти страхование», с требованием о возмещении 337 787,23 в порядке суброгации по ремонту автомобиля потерпевшего. Из материалов, выяснялось, что АльфаСтрахование заплатило Либерти страхование только 400 000 руб (по полису ОСАГО), а по риску «Гражданская ответственность» полиса №RR91Z/046/00575/6 возмещение выплачено не было. В колл-центре Альфастрахования, мне предложено было заполнить еще 1 заявление (!), по томуже страховому полису. Я отпросился с работы (в выходные заявления по ГО не принимаются) и написал заявление. Через 2 недели, мне позвонили из АльфаСтрахования, и сообщили, что доплатили в адрес Либерти 60тысяч рублей. Деталей, того, почему вместо ПОЛНОй выплаты предъявленных мне требований (напоминаю, лимит по риску ГО в моем полисе — 1 млн руб!!) мне не пояснили. В результате, я вновь был вынужден брать день за свой счет и идти в суд!!!
Как выяснилось входе суда, СК АльфаСтрахование НЕ СОБИРАЕТСЯ ВОЗМЕЩАТЬ стоимость ремонта автомобиля пострадавшего, а в нарушение СОБСТВЕННЫХ правил страхования применяет к страхованию по Гражданской ответственности те же методики, что и по ОСАГО. В результате, Альфастрахование, пересчитывает фактическую оплаченную Либерти стоимость ремонта пострадавшего ТС а разницу, предлагается оплатить МНЕ!!!

Оплачивая расширение риска по расширению гражданской ответственности в своем полисе КАСКО, СК меня уверяла, что при ущербе потерпевшему до 1 миллиона рублей, вопросы урегулирования будет решать СК.Тоже самое прописано в правилах страхования от 2014 года, на которых заключен мой договор. На деле:
1. Я получил судебную повестку под рождество,
2. Мне пришлось 2 раза подавать заявление о страховом случае,
3. Я уже 4 раза вынужден был брать отгул на работе для участия судебных заседаниях, пытаясь призвать АльфаСтрахование соблюдать собственные обязательства.
4. Альфастрахование по-прежнему настаивает, что несмотря на то, что сумма претензий меньше страховой суммы, оно имеет право удержать непонятно как рассчитанную сумму которую потерпевшему должен буду выплатить я.

ВЫВОД: Риск ГО в полисе фиктивный. Страховщик максимально стремится уклониться от выплаты. Если окажитесь виновником, полис Вас не защитит. Готовьтесь потратить время, нервы и в конечном счете, деньги!!!

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные, компания не дала предметный ответ на отзыв.
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Урегулирование событий происходит на основании правил страхования.
Приведем выдержку из правил, действовавших на момент заключения полиса:
10.13.2.1. Расходы по возмещению вреда, причиненного потерпевшим лицам, имеющим право на возмещение
В случае причинения имущественного вреда физическому или юридическому лицу указанные расходы определяются реальным ущербом, причиненным уничтожением или повреждением имущества:
— при частичном повреждении имущества реальный ущерб определяется как сумма расходов, необходимых для приведения поврежденного имущества в состояние, в котором оно было до страхового случая.
Обращаем Ваше внимание, что сумма выплаты состоит из расходов на материалы и запасные части, используемые для ремонта (восстановления), за вычетом износа и расходов на оплату работ и услуг по ремонту.
Соответственно из-за суммы износа возникла описанная в отзыве ситуация.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля