Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич16.04.201917:10
Уважаемая Полина!
Определение КБМ по водителям производится на основании запросов, полученных из автоматизированной информационной системы обязательного страхования (АИС) РСА.
Данный порядок расчета страховой премии и проверки КБМ через АИС ОСАГО полностью соответствует действующему законодательству по ОСАГО.
Для более подробного рассмотрения отзыва просим написать номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/49469».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
-
Полина (гость)16.04.201917:23
Уважаемый Денис Алексеевич!
Компания Альфастрохование при оформлении/продлении полиса ОСАГО не делает никаких запросов в автоматизированную систему РСА! Полис #0079140920. Водитель 2. Требуется изменить номер водительского удостоверения, но я этого сделать не могу потому что ваша система не верно указывает КБМ!!! В РСА КБМ по данному водителю обновлен 10.03.2019, затем запрошено подтверждение 06.04.2019. 08.04.2019 получен ответ от РСА с подтверждением КБМ 07! Сегодня 16.04.2019 при корректировке полиса по этому водителю в вашей системе КБМ равен 03! Сотрудники службы поддержки предлагают приехать в офис чтобы решить эту проблему. А я потому и оформляю электронный осаго, т.к. в городе в котором я нахожусь НЕТ ВАШЕГО ОФИСА! То есть я должна доплатить вам чтобы изменить номер ву, а кбм вы мне так и не поменяете и деньги не вернете! Замечательная схема! По мне тоже кбм указан не верно, жду пожтверждение от РСА, потом дополню историю о вас.-
ПолинаМ (гость)25.04.201917:20
Вопрос решен только после написания данного отзыва. 4 (ЧЕТЫРЕ!!!!) звонка в службу поддержки результата не принесли, обратите пожалуйста на это внимание. А также привлекает внимание тот факт, что после корректировки КБМ по двум водителям корректировка стоимости полиса осага В МЕНЬШУЮ сторону произведена не была. Вытягивание лишних денег с клиентов очевидно. Буду искать другую более честную страховую компанию.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Обманывают по КБМ
Зарабатывают указывая не верный КБМ. Оформляли с мужем электронные ОСАГО, в его полисе указан КБМ 03 вместо 07!!! Сделали запрос на изменение КБМ через сайт Альфастрахование, внесены изменения в ОСАГО мужа. Чтобы внести изменения в мой полис, в котором мой муж является 2 водителем, я долдна доплатить 2000, сделать такой же запрос только по своему номеру договра, а потом съездить в офис компании чтобы написать заявление о возврате премии. Мало того! Мой кбм также указан не верно! Почему другая компания перед тем как заключить договор проверяет кбм и меняет его а Альфастрахование все через ж?!!! Ни одного договора больше заключать с данной конторой не будем! Мошенники! Если бы случайно не застраховали новую машину в другой страховой так бы и не узнали что Альфастрахование наживаются на нас уже третий раз! Никто не знает что нужно проверять этот кбм и они этим пользуются! Безсовестные зарабатывальщики!!!
Значение КБМ по второму водителю было восстановлено ранее.
Также было изменено 20.04.2019 водительское удостоверен без доплат с Вашей стороны. Новый полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».