ДОБРЫЙ ДЕНЬ. МНОЙ 08.04.2019 ГОДА БЫЛИ ВНЕСЕНЫ ИЗМЕНЕНИЯ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ В ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0035691933 ОТ 15.04.2018 ГОДА, В СВЯЗИ С ЗАМЕНОЙ В/У, МНЕ НА ПОЧТУ ПРИШЕЛ НОВЫЙ ПОЛИС ХХХ 0079366550 ОТ 08.04.2019 УЖЕ С НОВЫМ В/У. ТАК ЖЕ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Я ОТПРАВИЛ ЗАПРОС НА КБМ, МНЕ НА ПОЧТУ ПРИШЕЛ ОТВЕТ С ОШИБКОЙ, ЧТО ПО ВВЕДЕННЫМ ДАННЫМ ПОЛИС НЕ НАЙДЕН, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ Я НАПИСАЛ ПРЕТЕНЗИЮ В СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА, ЕЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ № 389422 ОТ 08.04.2019. ПРИ ПРОВЕРКЕ КБМ СО СТАРОГО В/У НА НОВОЕ НЕ ПЕРЕШЕЛ.
12.04.2019 МНЕ НА ПОЧТУ ПРИШЕЛ ОТВЕТ: Уважаемый клиент!
Видим, что в страховой полис XXX0035691933 внесены изменения и оформлено доп. соглашение ХХХ0079366550. Полис ХХХ0079366550 отображается в личном кабинете (логин tosha.trofimov.1990@bk.ru).
С уважением,
Специалист отдела сопровождения онлайн клиентов
ЧТО ЭТО ТАКОЕ? ЧТО ЗА НЕЛЕПЫЕ ОТВЕТЫ. ВСЕ МОИ МОНИПУЛЯЦИИ ПРОИСХОДИЛИ НА САЙТЕ СК, КАК МОЖНО НЕ ВИДИТЬ ИСТОРИЮ ИЗМЕНЕНИЙ?
НА СЕГОДНЕШНИЙ ДЕНЬ 16.04.2016 МОЙ КБМ НА НОВОМ В/У ПОПРЕЖНЕМУ 1. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Т.К. СРОК СТРАХОВАНИЯ У МЕНЯ ПО 20.04.2019, А ОФОРМЛЯТЬ ПОЛИС НЕОБХОДИМО ЗА 3 ДНЯ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
Представитель СК
26.04.2019
12:28
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Значение КБМ успешно восстановлено.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день!
Запрос в РСА направлен. Комментарии будут предоставлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ ТРОФИМОВ АНТОН ИГОРЕВИЧ
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. МНОЙ 08.04.2019 ГОДА БЫЛИ ВНЕСЕНЫ ИЗМЕНЕНИЯ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ В ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0035691933 ОТ 15.04.2018 ГОДА, В СВЯЗИ С ЗАМЕНОЙ В/У, МНЕ НА ПОЧТУ ПРИШЕЛ НОВЫЙ ПОЛИС ХХХ 0079366550 ОТ 08.04.2019 УЖЕ С НОВЫМ В/У. ТАК ЖЕ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Я ОТПРАВИЛ ЗАПРОС НА КБМ, МНЕ НА ПОЧТУ ПРИШЕЛ ОТВЕТ С ОШИБКОЙ, ЧТО ПО ВВЕДЕННЫМ ДАННЫМ ПОЛИС НЕ НАЙДЕН, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ Я НАПИСАЛ ПРЕТЕНЗИЮ В СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА, ЕЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ № 389422 ОТ 08.04.2019. ПРИ ПРОВЕРКЕ КБМ СО СТАРОГО В/У НА НОВОЕ НЕ ПЕРЕШЕЛ.
12.04.2019 МНЕ НА ПОЧТУ ПРИШЕЛ ОТВЕТ: Уважаемый клиент!
Видим, что в страховой полис XXX0035691933 внесены изменения и оформлено доп. соглашение ХХХ0079366550. Полис ХХХ0079366550 отображается в личном кабинете (логин tosha.trofimov.1990@bk.ru).
С уважением,
Специалист отдела сопровождения онлайн клиентов
ЧТО ЭТО ТАКОЕ? ЧТО ЗА НЕЛЕПЫЕ ОТВЕТЫ. ВСЕ МОИ МОНИПУЛЯЦИИ ПРОИСХОДИЛИ НА САЙТЕ СК, КАК МОЖНО НЕ ВИДИТЬ ИСТОРИЮ ИЗМЕНЕНИЙ?
НА СЕГОДНЕШНИЙ ДЕНЬ 16.04.2016 МОЙ КБМ НА НОВОМ В/У ПОПРЕЖНЕМУ 1. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Т.К. СРОК СТРАХОВАНИЯ У МЕНЯ ПО 20.04.2019, А ОФОРМЛЯТЬ ПОЛИС НЕОБХОДИМО ЗА 3 ДНЯ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Значение КБМ успешно восстановлено.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».