Не продлевается полис

Работа сайта ужасная!
Несколько дней подряд пытаюсь продлить полис, что конечно безуспешно!
То выдает ошибку «Что то пошло не так....», потом после нескольких попыток о чудо! отправьте документы на проверку! прикладываем скан образы ( потому что якобы не совпадают данные с РСА), хотя уже два года страхую 1 машину, и после проверки документов нас любезно отправляют на сайт РСА. Якобы идите и там оформляйте, в тех.поддержке говорят что это единый агент распределяет на основании вашего ПТС( как я тогда уже несколько лет подряд страхуюсь в РГС? постоянно такие танцы и с 50 раза оформляют), проблема в том что в нашем небольшом городе несколько страховых фирм с офисом( РГС одна из них), и как по закону жанра у РГС на сайте РСА отсутствует количество возможных договоров для заключения.
Точнее у всех компаний которые в городе.
Сколько знакомых не пыталось оформить ничего не получается.
Хотя у представителей все отлично заключается, приезжаешь и они спокойно делают ЕОСАГО.
Я бы понял если бы это было новое оформление полиса, но это продление!
Вопрос — или это РГС специально не передает на РСА количество для заключения договоров, или сайт РСА так здорово работает?
Вопрос к РГС, вы вообще не заботитесь о своих клиентах? Если вам поступают жалобы переодически.

Полис номер 0041916946