произошло дпт, не хотят призновать страховой случай, отказывают в выплате. компанией не доволен

27 февраля 2019 года мой автомобиль бмв 116i а845ео50 столкнулся с автомобилем хонда пилот т222ун199.так как автомобиль хонда пилот т222ун199 сдавал задним ходом и не убедился в безопасности маневра произошло столкновение так как это было неожиданно для меня водителя бмв116i.суть аварии бмв движется прямо по улице и из за машины задним ходом резко выезжает автомобиль хонда ,.после дтп были вызваны сотрудники дпс которые составили определение и выявили виновника дтп хонда пилот т222ун199.после оформления дпс я пострадавший бмв 116i поехал в ск зафиксировать повреждения и составить необходимые документы, составление было долгим так как в офисе не работала техника по этой причине мне не дали не одной копии документа в том числе, определения, выписанного сотрудником дпс.
11,03,2019 пришел ответ от ск с отказом о признание страхового случая и возмещения страхового ущерба.(очень не доволен ск так как за 10 лет это была первая авария и первый случай обращения в ск и я даже не думал что вот так может быть, что ск может отказать и наглым образом обмануть и доводить дело до суда)
Обратившись за помощью к юристу, составили досудебную претензию с надеждой о хорошем исходе этого дела, но нет 10,04,2019 пришел очерезной отказ, следующий шаг это судиться.
Что могу сказать по этому поводу, 10 лет безаварийного вождения автомобиля и страхования в ск ресо гарантия не дает 100 процентной гарантии того что ск выполнит свои обязательства перед страховщиком, это грустно так как советовал своим друзьям и родственником, но теперь после этого случая все мы задумались поменять ск так как почитав отзывы других автовладельцев ск ресо все дела доводит до судов в расчете на то что автовладелец откажется от долгого разбирательства в суде.это грустно потому что средств на восстановление автомобиля нет и вся надежда была на ск ресо гарантия, и мне только сейчас стало интересно что значит приставка ,, гарантия,, в название ск ресо гарантия, гарантия чего ??????