При оформлении электронного осаго, добавился полис альфа ремонт, который не подразумевалось покупать! Начали оплачивать ОСАГО, пришла СМС от СБербанка на сумму, одного полиса — ОСАГО. Подтвердили СМС, и списались деньги и за АЛЬФА РЕМОНТ! Позвонив в Сбарбанк выяснилось, что операция по списанию средств БЕЗ смс, в добавок к полюсу ОСАГО — МОШЕННИЧЕСТВО, карту вынужденно заблокировали!!! СПАСИБО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ… ТЕХ поддержка не отвечает, договор, по не нужной мне страховки, уже нельзя разорвать!!! Ждала 30 минут, перевод со специалиста на другого и так бесконечно!!! никогда не обращусь! ТИХИЙ УЖАС
Представитель СК
15.04.2019
10:32
Добрый день!
Поясним, что при покупке ЕОСАГО клиент самостоятельно заполняет данные для оформления полиса страхования АльфаРЕМОНТ.
Для расторжения полиса просим Вас до вступления в силу договора оформить заявление в произвольной форме с просьбой расторгнуть полис, указав причину расторжения. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Также просим направить скан-фото паспорта. Направить документы Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 49300».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Мошенничество в чистом виде!
При оформлении электронного осаго, добавился полис альфа ремонт, который не подразумевалось покупать! Начали оплачивать ОСАГО, пришла СМС от СБербанка на сумму, одного полиса — ОСАГО. Подтвердили СМС, и списались деньги и за АЛЬФА РЕМОНТ! Позвонив в Сбарбанк выяснилось, что операция по списанию средств БЕЗ смс, в добавок к полюсу ОСАГО — МОШЕННИЧЕСТВО, карту вынужденно заблокировали!!! СПАСИБО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ… ТЕХ поддержка не отвечает, договор, по не нужной мне страховки, уже нельзя разорвать!!! Ждала 30 минут, перевод со специалиста на другого и так бесконечно!!! никогда не обращусь! ТИХИЙ УЖАС
Поясним, что при покупке ЕОСАГО клиент самостоятельно заполняет данные для оформления полиса страхования АльфаРЕМОНТ.
Для расторжения полиса просим Вас до вступления в силу договора оформить заявление в произвольной форме с просьбой расторгнуть полис, указав причину расторжения. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Также просим направить скан-фото паспорта. Направить документы Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 49300».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»