Восстановление КБМ

6.04.19 мной были внесены изменения, в связи с заменой водительского удостоверения одного из водителей( Дутова И.В.), в полис ОСАГО ХХХ 0035087311, на мою почту прислали новый полюс ХХХ №0079212095, уже с новым в.у., на сайте АльфаСтрахования, я отправил запрос по КБМ и обращение в СККС ОАО «АльфаСтрахование» о восстановлении КБМ и закреплении скидки за новым водительским удостоверением на что и получил сгенерированный автоматически ответ:

Служба контроля качества сервиса
вс, 7 апр., 13:17 (5 дней назад)
кому: я
Уважаемый клиент
Ваше сообщение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса.
Мы обязательно ответим на ваш запрос.

С уважением,

Команда ОАО «АльфаСтрахование»
и еще одно

good-service@alfastrah.ru
ср, 10 апр., 19:07 (2 дня назад)
кому: я

Уважаемый Клиент!

Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 390039.
Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения.

С уважением, АльфаСтрахование.
И что с этим делать если срок страхования подходит к концу?