9.04.2019 оформлял электронный полис ОСАГО, после оплаты вышло сообщение с ошибкой оплаты и просьбой обратиться на support_online@rgs.ru, хотя деньги списались, с РСА пришло письмо об оформлении полиса ХХХ 0079479375. При проверке полиса на сайте РСА сообщается, что полис находится у страхователя, однако, полиса нет в личном кабинете и не приходил на электронную почту, как и чек с оплатой. Создано обращение от 09.04.2019 D-2069437 со всей необходимой информацией, но никакого решения и сроках рассмотрения по обращению нет.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Отсутствует полис
9.04.2019 оформлял электронный полис ОСАГО, после оплаты вышло сообщение с ошибкой оплаты и просьбой обратиться на support_online@rgs.ru, хотя деньги списались, с РСА пришло письмо об оформлении полиса ХХХ 0079479375. При проверке полиса на сайте РСА сообщается, что полис находится у страхователя, однако, полиса нет в личном кабинете и не приходил на электронную почту, как и чек с оплатой. Создано обращение от 09.04.2019 D-2069437 со всей необходимой информацией, но никакого решения и сроках рассмотрения по обращению нет.