2 апреля оформил полис ОСАГО через систему РСА. Деньги сняли, полис не пришел. Сегодня уже 6 апреля. Мною были осуществлены порядка 10 звонков, составлено обращение номер 2352715. Номер полиса — ХХХ 0078639424. Дозваниваешься до горячей линии за пару секунд, переводят на ожидание. Ждешь порядка 5 минут, специалист слышит что ты начинаешь говорить про проблему при оформлении полиса ОСАГо и тут же таинственно связь обрывается. Молодцы, так держать. Сервис на 5++. Видимо надо в ЦБ жалобу составлять и писать заявление на возврат денег в банк — только так до вас дойдет.
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
Представитель СК
08.04.2019
16:17
Здравствуйте, Тимур.
Заявка в службу технической поддержки сформирована и находится в работе. Примите, пожалуйста, извинения за возникший технический сбой. Наши IT-специалисты прилагают максимум усилий для его устранения.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
не пришел полис ОСАГО.
2 апреля оформил полис ОСАГО через систему РСА. Деньги сняли, полис не пришел. Сегодня уже 6 апреля. Мною были осуществлены порядка 10 звонков, составлено обращение номер 2352715. Номер полиса — ХХХ 0078639424. Дозваниваешься до горячей линии за пару секунд, переводят на ожидание. Ждешь порядка 5 минут, специалист слышит что ты начинаешь говорить про проблему при оформлении полиса ОСАГо и тут же таинственно связь обрывается. Молодцы, так держать. Сервис на 5++. Видимо надо в ЦБ жалобу составлять и писать заявление на возврат денег в банк — только так до вас дойдет.
Заявка в службу технической поддержки сформирована и находится в работе. Примите, пожалуйста, извинения за возникший технический сбой. Наши IT-специалисты прилагают максимум усилий для его устранения.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».