Меняют стоимость КМБ при внесении в полис данных нового водительского удостоверения

Здравствуйте. 03.04.2019 продлил полис ОСАГО, при попытке изменения данных водительского удостоверения (менял по истечении 10 лет)возникла ошибка на сайте.Обратившись на горячую линию мне сообщили, что При внесении изменений водительского удостоверения в полис 0078826314 меняется стоимость, т.к. меняется коэффициент КБМ.
На каком основании я должен переплачивать 3 тысячи за изменения данных моего водительского удостоверения в личном кабинете????
Обратившись в другую страховую компанию, сообщили что у остальных без проблем и бесплатно меняют данные.