Не оформить е-осаго

Добрый день, уважаемая Яна! Ваше обращение принято в работу, оставайтесь, пожалуйста, на связи.

Даже не ожидала от крупной компании такого… Хотя, кого я обманываю, конечно ожидала!
Первоначальная причина неоформления полиса е-осаго, заявленная Югорией — «временная неработоспособность АИС РСА».
После принятия обращения на сайте АСН, позвонила девушка менеджер и сообщила, что причина в «обновлении системы на сайте Югории», поэтому сбои. Причём сбои ровно на последнем шаге — моменте оплаты и получении полиса.
А спустя ещё час на почту пришла отписка на безымянной «бумажке» без каких-либо опознавательных знаков и реквизитов, только абзац текста, цитирую — «Информируем о невозможности продолжения процедуры заключениядоговора ОСАГО в виде электронного документа в связи сотсутствием документов, необходимых для заключения договораОСАГО в виде электронного документа, подтверждающих указанныеВами в заявлении сведения, которые не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА, либо отсутствуют в АИС РСА.»

Югория, вы там определитесь уже, сайт РСА неработоспособен, обновление у вас, или сведения отсутствуют? И какие конкретно «отсутствуют документы, необходимые для заключения договораОСАГО в виде электронного документа», с учетом того, что все поля формы были заполнены корректно, а вся информация по заявителю прекрасно бьётся на сайте РСА?

Пойду за разъяснениями в онлайн-приёмную ЦБР https://www.cbr.ru..., с жалобой на Югорию на преднамеренное техническое препятствие в оформлении полиса.

Доброе утро, уважаемая Яна! Вам необходимо в проект договора 548557640 прикрепить копию водительского удостоверения.

Финал.
Вчера, после второго описания проблемы на АСН позвонили аж из самого Ханты-Мансийска. Заверили, что вот теперь точно всё получится, только приложите сканы документов к электронной заявке. Составила заявку заново, приложила ПТС, СТС, паспорт.(кстати, окошечко для вложения скана прав было неактивно: просто окошко, без возможности перетащить или выбрать файл вложения).

Но нет, чуда не произошло.
Цитирую: «К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА.» И кликабельная ссылочка.

Всё, круг замкнулся, выхода нет… Югория выложила джокер и показала направление выхода. Спасибо, Югория, это лучшее, что ты могла для меня сделать! При переходе на сайт РСА для «Гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде» мне были предложены варианты страховых компаний со стоимостью страховки, из которых я выбрала наиболее привлекательный вариант. Тут же перешла по ссылке на сайт страховой и оформила е-осаго за 10 минут.

Судя по многочисленным отзывам в сети, даже не пытайтесь пройти квест «оформи е-осаго у Югории». Такое навязчивое желание загнать клиента в офис вызывает подозрения. Рекомендую сразу обратиться в другие страховые компании.

Уважаемая Яна, в соответствии с гл. 6.1 «Правил профессиональной деятельности РСА» СК Югория, как член РСА, участвует в Системе гарантированного заключения электронного договора ОСАГО с использованием сайта РСА. В соответствии с порядком заключения договора ОСАГО в виде электронного документа вам может быть предложено перейти на сайт Е-гарант для гарантированного оформления полиса. По своему желанию вы имеете право перейти на сайт РСА. Будем надеяться на ваше возращение через год. Спасибо за обратную связь.