20.02.2019 при оформлении кредита в Совкомбанке, мне была навязана услуга Страхование жизни от страхового дома ВСК, договор №190J0NF000326. 25.02.2019 я обратилась в офис страхового дома и написала заявление об отказе от данной услуги и возврате страховой премии в размере 104982,50 руб. на мой счет в Совкомбанке. В заявлении указаны сроки возврата: 14 дней. По истечении этого срока выплата не поступила и я позвонила в страховой дом ВСК и оставила устную заявку для ускорения выплаты. Срок рассмотрения заявки 3 дня благополучно прошел — выплат нет. Я позвонила повторно, заявку направили на рассмотрение руководству и уверяли меня, что еще через 3 дня после повторной заявки выплата поступит. Сроки вышли, сейчас по звонку мне уже не говорят никакой конкретики: сроков, статуса заявки. Говорят, что нужно просто ждать. Никогда не обращайтесь в эту компанию и не оформляйте там услуги. Они мошенники и нарушают все документально зафиксированные сроки.
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии автора относительно сроков возврата обоснованные.
Представитель СК
26.03.2019
17:52
Добрый день, Оксана Викторовна.
Сотрудники Компании уже занимаются решением данного вопроса. Мы держим на контроле выполнение данной заявки, к сожалению решение потребует еще некоторого времени, ожидайте. Как только вопрос с возвратом страховой премии будет решен мы сообщим Вам дату перечисления денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Несоблюдение сроков возврата страховой премии
20.02.2019 при оформлении кредита в Совкомбанке, мне была навязана услуга Страхование жизни от страхового дома ВСК, договор №190J0NF000326. 25.02.2019 я обратилась в офис страхового дома и написала заявление об отказе от данной услуги и возврате страховой премии в размере 104982,50 руб. на мой счет в Совкомбанке. В заявлении указаны сроки возврата: 14 дней. По истечении этого срока выплата не поступила и я позвонила в страховой дом ВСК и оставила устную заявку для ускорения выплаты. Срок рассмотрения заявки 3 дня благополучно прошел — выплат нет. Я позвонила повторно, заявку направили на рассмотрение руководству и уверяли меня, что еще через 3 дня после повторной заявки выплата поступит. Сроки вышли, сейчас по звонку мне уже не говорят никакой конкретики: сроков, статуса заявки. Говорят, что нужно просто ждать. Никогда не обращайтесь в эту компанию и не оформляйте там услуги. Они мошенники и нарушают все документально зафиксированные сроки.
Сотрудники Компании уже занимаются решением данного вопроса. Мы держим на контроле выполнение данной заявки, к сожалению решение потребует еще некоторого времени, ожидайте. Как только вопрос с возвратом страховой премии будет решен мы сообщим Вам дату перечисления денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».