Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Madjahed26.03.201914:41
Че не в курсе что ли что если ремонтом, то выплата на СТО без износа, а если деньгами то с износом. С износом выгоднее выплатить.
-
Григорьев Роман Николаевич (гость)26.03.201915:20
Ну так то оно понятно. Ну пусть с СК виновника ДТП требуют — я то ехал никого не трогал. Но врать то зачем?
Madjahed26.03.201915:25С виновника ты можешь потребовать сам. БЕЗ износа, и по рыночным ценам, что свыше выплаты СК будет, он возместит, может тоже перестанет трогать другие авто.
vbobrova@renins.com28.03.201910:33Роман, добрый день.
Вчера мы связывались с вами по телефону, чтобы представить вам имеющуюся у нас на данный момент информацию по поводу вашего вопроса. По телефону мы предложили вам выдать направление на СТОА Бекар, однако вас этот вариант не устроил. Поэтому на данный момент мы продолжаем работу над вашим вопросом и обязательно вернемся к вам с ответом, как только разберемся в ситуации.vbobrova@renins.com29.03.201913:34Здравствуйте, Роман.
Сегодня мы вновь звонили вам, чтобы сообщить о нашем решении по поводу вашего вопроса.
Надеемся, что нам удалось помочь вам.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете позвонить нам по номеру 88003338800 или написать нам в социальных сетях. Мы всегда будем рады вам.-
Григорьев Роман Николаевич (гость)17.04.201911:59
ДТП 08.01.2019 направление на СТО почти через три месяца — 28 марта! До этого отписки, что нет СТО способных выполнить ремонт. В итоге на СТО автомобиль осмотрели, но в ремонт не приняли! С результатами ни первого ни осмотра на скрытые по письменным заявлениям не представили — игнорят. Теперь в страховой отвечают как роботы — срок ремонта и рассмотрения результатов согласования между страховой и СТО не более 30 дней — т.е.за 10 дней они так и не связались между собой. Зачем вообще телефоны этого колл-центра если с отделом урегулирования операторы не соединяют, сами толково на вопросы ответить не могут. Не удивлюсь, если через 30 дней узнаю ещё придумку от этой чудесной компании. Бестолково и непрофессионально. Уже сто раз пожалел, что связался с этой компанией.
-
vbobrova@renins.com18.04.201912:04
Роман, здравствуйте.
Нам очень жаль, что ваш вопрос по-прежнему не решен.
Мы сейчас же проверим информацию по поводу вашего случая, после чего вернемся к вам с ответом.vbobrova@renins.com18.04.201917:39Роман, добрый день.
Мы уточнили всю необходимую информацию и готовы предоставить ее вам:
Роман, так как ваш автомобиль был признан тотально погибшим, мы приняли решение о выплате по вашему случаю. Вчера, 17 апреля 2019 года, вам было направлено уведомления с просьбой предоставить ваши реквизиты, чтобы мы могли перевести вам деньги.
20 февраля 2019 года на вашу письменную претензию был направлен ответ, в котором было сказано, что с актом осмотра вы можете ознакомиться в офисе нашей компании. Выдача документов, к сожалению, не предусмотрена правилами.
Роман, мы очень надеемся, что в ближайшее время ваш вопрос будет полностью решен, а ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Врут про договора с СТО на ремонт
Номер дела 002GS19-000340. Написал заявление на направление для восстановительного ремонта.
Согласно Федерального закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ:
Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
На момент ДТП и после на сайте компании указаны несколько СТО производящих восстановительный ремонт автомобилей абсолютно подходящих по критериям ( возраст, модель, марка). Сам лично звонил в эти СТО – представители подтверждают, что ремонтируют по направлениям от страховой, договор есть, а автомобиль соответствует критериям!!!
Однако ответ был следующий « … что в настоящее время АО «Группа Ренессанс Страхование» не имеет возможности возместить причиненный вред путем организации ремонта на станции технического обслуживания, т.к. у АО «Группа Ренессанс Страхование» нет договорных отношений со СТОА отвечающих критериям вашего ТС.»
Что за вранье? Почему предлагают выдать банковские реквизиты для выплаты вместо ремонта? Естественно величину выплаты не называют – узнаете потом, когда выплатим.
Несколько станций уже удалили с сайта, но осталось ещё две!!!
Люди будьте внимательны – прежде чем покупать полис ОСАГО у такой хитрой страховой!
В первую очередь мы просим вас извинить нас за все неудобства, с которыми вы были вынуждены столкнуться при взаимодействии с нашей компанией.
Мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации, после чего вернемся к вам с ответом.
Роман, добрый день.
Вчера мы связывались с вами по телефону, чтобы представить вам имеющуюся у нас на данный момент информацию по поводу вашего вопроса. По телефону мы предложили вам выдать направление на СТОА Бекар, однако вас этот вариант не устроил. Поэтому на данный момент мы продолжаем работу над вашим вопросом и обязательно вернемся к вам с ответом, как только разберемся в ситуации.
Здравствуйте, Роман.
Сегодня мы вновь звонили вам, чтобы сообщить о нашем решении по поводу вашего вопроса.
Надеемся, что нам удалось помочь вам.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете позвонить нам по номеру 88003338800 или написать нам в социальных сетях. Мы всегда будем рады вам.
Роман, добрый день.
Мы уточнили всю необходимую информацию и готовы предоставить ее вам:
Роман, так как ваш автомобиль был признан тотально погибшим, мы приняли решение о выплате по вашему случаю. Вчера, 17 апреля 2019 года, вам было направлено уведомления с просьбой предоставить ваши реквизиты, чтобы мы могли перевести вам деньги.
20 февраля 2019 года на вашу письменную претензию был направлен ответ, в котором было сказано, что с актом осмотра вы можете ознакомиться в офисе нашей компании. Выдача документов, к сожалению, не предусмотрена правилами.
Роман, мы очень надеемся, что в ближайшее время ваш вопрос будет полностью решен, а ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону.