Страховка в придачу с кредитом

В начале марта 2019 оформила кредит в МТС банке, страховку оформили не спрашивая и не дав документы. Так как офиса банка у нас в городе нет, то получила карту/кредит и документы в ближайшем салоне МТС. Дома, после того, как сумма поступила меньше, начала перечитывать договор, оказывается, там написано, что (якобы) я беру кредит и автоматически даю согласие на перечисление части суммы, а это 20%, на страховку Полис ВСК 18000CIK44984 от 03.03.2019. Обращалась в МТС и ВСК — переводят друг на друга стрелки. а мне бы хоть копию документа. за что такая сумма? и что мне дает эта страховка?
Спасибо. Помогите.