Доброе утро, уважаемая Светлана! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса. Мы разберёмся в ситуации и предоставим вам ответ. Спасибо за сообщение.
Добрый день, уважаемая Светлана! По сообщению наших коллег, все претензии по качеству выполненных работ обсуждены в ходе встречи, состоявшейся 19.03.2019. Сообщите, пожалуйста, можем ли мы считать вопрос решенным. Как вы оцениваете прошедшие переговоры?
Добрыи день, да вчера была в офисе страховои компании, написала претензию на качество выполненных работ.Я понимаю что вина некачественного ремонта не за страховои компаниеи, но тогда надо тщательнее выбирать СТО для таких случаев.Сотрудники страховои конечно пытаются решить проблему, но пока я не считаю ее решеннои.
Спасибо, Светлана! Сообщите нам, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Ремонт по ОСАГО
ДТП было в январе 2019 оформлено через ГИБДД, в страховую обратилась сразу, авто было осмотрено у эксперта, писала сразу на ремонт.Итог… отправили черт знает куда)Ирбит от моего города Алапаевска находится в более чем 100км приехали туда с направлением 2 марта… машину взяли ни каких документов не дали!!! то есть по факту мы машину просто бросили не известно где...! Хорошо… сказали что в течении двух недель будет готово.Прошло 13 днеи пришло сообщение что машина готова.Спросила можно забирать? Да! Хорошо приезжаем 16 марта и опять ни каких документов нет!!! ни какого акт ни чего!!! машину забираем без подписания каких либо бумаг!!! Что это!??? Мало того что ремонт выполнен не качественно! еще и получается я не могу даже доказать что он был сделан по ОСАГО!? Деньги мне не нужны! Мне нужна машина в том состоянии в каком она была до дтп, за что я плачу по ОСАГО каждыи год!? Кто мне возместит затраты на дорогу до СТО?