Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Возврат полиса" дополнительная гарантия "
Здравствуйте. 16.02.2019 в магазине МВидео г.Владикавказ преобрела телефон, вместе с которым мне была навязана услуга «Дополнительная гарантия» полис Автострахования. За ненадобностью я решила его (полис)вернуть. Проконсультировавшись с юристом я узнала, что это можно сделать в течении всего времени его действия! В магазине это подтвердили и сказали обратиться в Альфастрахование.Однако, позвонив на горячую линию, менеджер отказалась принимать мою заявку, ссылаясь на статью 958.3 гражданского кодекса, на невозможность возврата денежных средств. Какие варианты положительного решения данной проблемы? Так как я планирую и дальше отстаивать свои права потребителя.? Кстати, после обращения на горячую линию, написала письмо в службу контроля качества, дополнительно задала вопрос на сайте, но пока молчат. Уточню-хочу вернуть полис с полным возвратом его стоимости или, если нужно, с вычетом уже пройденых дней. Заранее благодарю.
Сообщаем, что согласно п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» предусмотрено «1. при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая».
При этом страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок, чем срок, установленный пунктом 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У.
Согласно условиям полиса № Z6922/383/MB066866/19 от «16» февраля 2019г. Страхователь вправе добровольно отказаться от договора страхования в течение 15 календарных дней со дня заключения договора страхования.
В случае отказа Страхователя от договора страхования позднее 15 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, уплаченная Страхователем страховая премия не возвращается.
Соответственно уплаченная Вами страховая премия возврату не подлежит.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».