Сделал страховку заполнил все поля, а в полисе где строка идентификационный номер написано вин отсутствует. Как продают ошибочный полис не понимаю. Можно исправить это? Ведь в случае дтп полис недействителен. Номер полиса XXX 0075628302
Администратор:
Оценка не засчитана - компания дала ответ и разъяснения автору отзыва.
Представитель СК
11.03.2019
10:23
Добрый день!
Вы не указывали VIN номер при оформлении полиса. Вы выбрали в качестве идентификатора номер кузова. Данная информация содержится в системе, но не указывается в полисе.
В данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 47293».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ошибка в полисе
Сделал страховку заполнил все поля, а в полисе где строка идентификационный номер написано вин отсутствует. Как продают ошибочный полис не понимаю. Можно исправить это? Ведь в случае дтп полис недействителен. Номер полиса XXX 0075628302
Вы не указывали VIN номер при оформлении полиса. Вы выбрали в качестве идентификатора номер кузова. Данная информация содержится в системе, но не указывается в полисе.
В данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 47293».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».