Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Евгений (гость)28.02.201915:50
Понятно.
Почтой РФ куда высылать перечисленные документы: в 308012, г. Белгород, ул. Костюкова 36 Д
или в Москву? Если в Москву, то сообщите почтовый адрес, куда отправлять.Евгений (гость)28.02.201916:00И еще вопрос: полные реквизиты банковской карты — это что подразумевается? 16 цифр карты или же название банка, бик, кор счет, лицевой счет, фио владельца? Или и 16 цифр карты, и реквизиты счета карты нужны все вместе?
-
Квятковский Денис Алексеевич28.02.201916:12
Необходима вся информация, указанная в комментарии.
Документы можно направить по адресу 308012, г. Белгород, ул. Костюкова 36 Д.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Расторгнуть полис
Добрый день!
Необходимо растрогнуть полис осаго 0066357729 в связи с продажей автомобиля. Следуем неоднократно озвученной Квятковским Денисом Алексеевичем инструкции:
«Для расторжения полиса необходимо письменное заявление и скан/фото паспорта страхователя.
Просим страхователя оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта он может на good-service@alfastrah.ru „
Все сделали, отправили. Запросу присвоен номер ПР/565446/19 Ранее такая процедура приводила к успеху, однако сейчас получен ответ суть которого заключается в отказе расторгнуть договор по высланным документам и приглашение явиться в ближайший офис. Страхователь находится в городе Старый Оскол, ближайший офис — в Белгороде, расстояние 150 км. Это делает затруднительным для страхователя расторжение полиса путем личного визита в официальный офис АльфаСтрахования.
Отсюда вопросы:
— почему отказ в удаленном расторжении полиса, если все документы отправлены по инструкции и вы всем так рекомендуете расторгать?
— если путем отправки сканов документов все же категорически нельзя, то предложите еще иные варианты расторжения полиса осаго помимо визита в офис.
Спасибо, ждем ответ.
Указанный Вами порядок распространяется только на полисы, которые не вступили в силу.
Ранее в рамках данного портала мы неоднократно сообщали порядок действий при расторжении полисов, вступивших в силу. Примеры по ссылкам:
https://www.asn-news.ru/rating/46405
https://www.asn-news.ru/rating/46300
Повторно сообщаем, что если Вы не можете обратиться в офис, то просим направить документы почтой РФ. К ним необходимо приложить заявление в свободной форме с просьбой расторгнуть полис. В заявлении должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, дата и подпись страхователя.
Список документов:
— полис ОСАГО;
— копию договора купли-продажи;
— копию паспорта гражданина РФ (первая страница и страница с пропиской);
— полные реквизиты банковской карты, открытой на имя страхователя.
Ознакомиться с адресами офисов возможно по ссылке:
https://www.alfastrah.ru/offices/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».