Полис ОСАГО не пришел на почту

Сегодня 22.02.2019 оформил электронный полис на сайте «СОГАЗ».
После оплаты полиса, пришло сообщение, что Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «СОГАЗ»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0074238174.
А сам бланк полиса не пришел.
В личном кабинете полиса нет.
При проверке по базе РСА указано: 22.02.2019 ОСАГО Страховая компания СОГАЗ, полис находится у страхователя.
Но на почту ничего на приходило.
Также звонил по номеру 8 800 333 0 888, где приняли заявку № 1-11062608725, сказали, что в течении часа решат. Но полиса так и нет.

Прошу выслать бланк полиса ХХХ 0074238174 мне на почту qazwsx12404991@list.ru. К этой же почте привязан личный кабинет.