необходимо аннулирование полиса до вступления его в силу

Здравствуйте. Прошу осуществить аннулирование не вступившего в силу полиса ОСАГО 0071394321 по причине допущенной при оформлении ошибки в дате рождения собственника/страхователя/водителя. Это одно и то же лицо. А так же осуществить возврат оплаченной за него страховой премии. Полис с правильными данными был оформлен чуть позднее, так же в вашей компании. Фотография паспорта страхователя, а так же данные карты с которой производилась оплата были указаны в обращении №C-1735768 отправленном сегодня через форму на сайте,
но ответ по данному обращению не пришел. С прискорбием заметил, что СК РОСГОССТРАХ не мониторит отзывы на банки.ру Надеюсь что здесь ситуация лучше. Оценка 5 авансом, поскольку еще не видел компаний которые не решали такие пустяковые вопросы. Не думаю, что разочаруюсь и в данном случае.