Не прислали полис ОСАГО

Оформлял полис ОСАГО 27 декабря 2018года через сайт сравни.ру на момент 20 января полис так и не пришел. Обращался в службу поддержки Росгосстрах там говорят жди, сколько можно ждать. На горячей линии ничего не могут объяснить говоряь напишите в тех поддержку, пишу туда приходит ответ " ваше обращение принято" и опять тишина, писал не однократно, всё тоже самое дня два, три тишина и ответ «пришлите номер карты с какой была произведена оплата и опять ждите» а мне двигатся надо. Отправлял им неоднократно все данные. Куда только не обращался. Уже написал в тех поддержку сайта сравни.ру там ответили быстро, спросили чек об оплате и электронный адрес, в течение 3х часов полис прислал сотрудник сайта сравни.ру. А от Росгосстрах так и тишина, пишут ждите. Я клиент этой мутной компании, решил что больше с ней сталкиватся не буду и расторгну все договора с ней раз они так относятся к своим(как они пишут) УВАЖАЕМЫМ КЛИЕНТАМ. БОЛЬШЕ НИ КОГДА ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ НЕ БУДУ