Оформляла полис на машину, пришел пароль от банка на 3271 рубль, ввела его и с меня внезапно списали еще 350 рублей, о который даже не было оговорено! Причем ни дополнительный пароль, ни дополнительного счета не было выставлено. Оказывается был выдан полис S6921/398/00049/19 «Страхование водителя»
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Представитель СК
14.01.2019
17:22
Уважаемая Василиса Вячеславовна!
При приобретении полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт.
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки.
Если Вы хотите расторгнуть договор, просим написать на good-service@alfastrah.ru.
В письме необходимо указать номер полиса с просьбой его расторгнуть. Также необходимо приложить скан/фото паспорта страхователя.
Для возможности идентификации обращения, просьба в теме письма указать «Отзыв на ASN/44894».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Договор S6921/398/00049/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Навязанный полис
Оформляла полис на машину, пришел пароль от банка на 3271 рубль, ввела его и с меня внезапно списали еще 350 рублей, о который даже не было оговорено! Причем ни дополнительный пароль, ни дополнительного счета не было выставлено. Оказывается был выдан полис S6921/398/00049/19 «Страхование водителя»
При приобретении полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт.
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки.
Если Вы хотите расторгнуть договор, просим написать на good-service@alfastrah.ru.
В письме необходимо указать номер полиса с просьбой его расторгнуть. Также необходимо приложить скан/фото паспорта страхователя.
Для возможности идентификации обращения, просьба в теме письма указать «Отзыв на ASN/44894».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Договор S6921/398/00049/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».