Не пришел полис на электронку

Приобрел машину 28 декабря, 31го декабря начал оформлять Е-ОСАГО через сайт РСА.
Данные введены, средства списались с карты, появилось сообщение:
«В случае успешной регистрации договора вам будет направлено уведомление, бланк полиса будет направлен на указанный e-mail.....»
Прошла неделя, на почту полис так и не пришел.
РСА не работает в праздники, звонки в страховую ни к чему не привели, специалисты сказали, что у них нет информации и они не могут ни чем помочь, поэтому ждите.
06.01.2019 зашел на сайт РСА попробовать найти полис по вин номеру авто. Мне выдало, что полис на авто есть, серия и номер: ХХХ 0069490708.
Получается полис есть, но я его не получил и не мог всё это время ездить, так зачем мне он был нужен все эти дни если я не знал о его существовании?
Очередь на постановку авто на учет я пропустил и теперь не поставлю авто на учет в положенные 10 дней с момента покупки.
В связи с этим у меня вопрос:
1) Будет ли какая либо компенсация за дни, где я не получал полиса
2) Оплата штрафа за несвоевременную постановку на учет авто
Спасибо