Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Артур (гость)03.01.201920:42
СЕГОДНЯ, 03.01.2019 г на электронную почту пришло письмо от РСА с текстом:
«Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО „АльфаСтрахование“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0038894125
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «05» мая 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «04» мая 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «05» мая 2018 г. по «04» мая 2019 г.»
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ — почему это нельзя было сделать 04.05.2018г????
это первый вопрос.
Второй вопрос — Что делать с выписанным штрафом?
Письмо давайте, что данный технический сбой произошел по ВАШЕЙ вине!!!
Квятковский Денис Алексеевич09.01.201917:26Уважаемый Артур!
Ваше обращение передано в ответственное подразделение. О результате сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
АРТУР (гость)10.01.201921:53
Уважаемая Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»!
То, что полис заключен с учетом требований закона об ОСАГО — я и без Вас знаю!
Мне необходим официальный документ для опротестования протокола об АПН.
Отписка мне не нужна!АСН Администратор10.01.201915:45Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
-
Артур (гость)10.01.201921:54
Уважаемая администрация АСН!
Сообщаю — что вопрос НЕ решен!
Служба контроля качества просто отписалась!
Артур (гость)10.01.201921:58Уважаемая администрация АСН!
Сообщаю, что вопрос НЕ решен.
Служба контроля качества просто отписалась!
Мною соблюдены требования закона — Страховая компания свои обязательства не выполнила в свое время, т.е. не передало информацию в РСА, а в настоящее время не предоставляет никакого документа, подтверждающего, что данное недоразумение (ценой в 800р) произошло по виде нерадивых сотрудников!-
Квятковский Денис Алексеевич11.01.201914:24
Уважаемый Артур!
Для направления письменного ответа, просим сообщить почтовый адрес.
Направить информацию Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/44690».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Квятковский Денис Алексеевич15.01.201911:21Уважаемый Артур!
Запрошенный документ был направлен на адрес электронной почты.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Олеся Николаевна (гость)15.05.201916:33Добрый день!
Мною 01.04.2019 был приобретен полис ОСАГО МММ 5021266685
При проверки полиса по базе РСА, программа выдает следующее: Статут: находится у страховщика!!! Хотя я его купила уже 1,5 месяца назад. Так-же при попытки вписать еще одного водителя, мне было отказано, т.к. сказали, что полиса моего в базе нет.
Требую сегодня же внести сведения по моему полису в РСА и дать возможность внести водителя.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
нет полиса в базе
Добрый день.
Полис Осаго, оформленный в электронном виде в базе РСА отсутствует.
Оформлен 04.05.2018г — сегодня, 29.12.2018г при проверке полиса по базе РСА выяснилось, что его нет в базе. Был ВЫПИСАН штраф, 800 р — за отсутствие полиса!!!
При обращении на горячую линию по телефону 8 800 333 0 999 — 6(шестой) специалист объяснил, что «Данный полис ОСАГО был направлен с базы Альфастрахование в РСА. Но РСА по какой то причине его оттуда не выгрузило.»
Получается — 7 месяцев на руках был недействительный полис.
Полис ХХХ0038894125 (пролонгация полиса ХХХ0004271024 СК АльфаСтрахование), заключен 04.05.2018, срок действия — 05.05.2018 — 04.05.2019.
Оплата произведена в размере 5136.79р 04.05.2018 21:23 (чек №219007)
1. Прошу решить вопрос с выгрузкой полиса ОСАГО в базу РСА,
ЛИБО оформить договор и выслать мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ полис.
2. Произвести начисление денежных средств в размере 800 р для уплаты административного штрафа по постановлению 18810015180000696149.
Либо выслать документальное подтверждение того, что требования законодательства по обязательному страхованию автогражданской ответственности соблюдены в полной мере для обжалования данного постановления.
электронная почта для связи — 8315264178@mail.ru
тел 8 988 930 02 03
Прошу также принять к сведению, что в случае не принятия мер по урегулированию данного вопроса, мною будут подготовлены обращения в ЦБ РФ и Генеральную Прокуратуру РФ.
С уважением,
Артур
Полис 0038894125 оформлен со срокам страхования 05.05.2018 — 04.05.2019.
На данный момент полис отображается в базе РСА.
Подтверждаем, что договор ЕОСАГО был заключен с учетом положений закона по ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».