Газпром страхование (бывш. ВТБ Страхование)
Написать отзыв
Без оценки
Имущество

"Решение" по смс

SV27677-04609173284457174 «комбинированый (комплексная защита от поломки и ущерба)»
наступил страховой случай, iphone X 64. Bнешнее механическое воздействие. сдал в связной на диагностику, через неделю в СУББОТУ ПОЗНДНО ВЕЧЕРОМ ПРИХОДИТЬ СМС с не подписанного номера о том что ремонт стоит 7782 да -согласны, нет- несогласны. Ответил что нет.Через две недели пришел аппарат обратно в торговую точку, пришел забрал телефон, сотрудник «связного» сказал что теперь нужно писать заявлению в страховую…
Звоню на горячую линию, спрашиваю какие мою следующие действия, а они мне :«Вы отказались от франшизы, ваш случай на рассмотрении комитета». Мало этого в заключении написано, что замена аппарата стоит 47147.52 рублей плюс работа сервиса 902.56 рублей. а никто мне не подсказал кто его поменяет за эти деньги, не факт что apple его примит. Жду решение комитета, с начала всей этой истории прошло 30 дней.

9 комментариев
9 комментариев
  • Альберт Надиров (гость)
    15:56

    Такая же ситуация только вот связной признал мой телефон не ремонтопригодный и отправили обратно в магазин, в магазине там мне сказали заполнить анкету и отправить телефон втб страхование для выплаты суммы уточните по телефону горячей линии, позвонил там мне вежливо объяснили что за вычетам франшизы за вычетам каждого дня вобщем сам остался должен что делать куда писать?

    • Светлана (гость)
      22:17

      А вы обратитесь в независимый сервисный центр. Нам «связной логистика» на наш iPhone7 вынес заключение: конструктивная гибель телефона!!! Написал: замена! А всего лишь разбился экран!!! и выставил сумму в 32 487 рублей! А страховая сумма со всеми вычетами меньше — 24 513 рублей! Им проще забрать наш айфон и выплатить 24000!!! А по заключению независимого сервисного центра, где была сделана полная диагностика Айфона написано: что ранее данный аппарат не вскрывался! После полной диагностики требуется замена дисплейного модуля! И цена ремонта — 9000!!! Я подготовила документы и буду подавать на них в суд!
      Чего и вам советую!!!

      • Ирина (гость)
        10:40

        Полностью вас потдерживаю!!! Страховку с такими компаниями надо расторгать и не в коем случаи больше не когда не заключать!!! У меня похожий на Ваш случай. Скорее всего тоже теперь буду судится!

        • Светлана (гость)
          14:02

          Я с вами согласна.Тоже был перелом руки… Тянули 6 месяцев и… ни чего не выплатили.Перелом лучевой кости не травма… А обещали!!! Ужасно разочарована в работе сотрудников банка.Не хочется описывать сколько пришлось походить в офис.Пусть их банк так же процветает, как они относятся к своим клиентам!

  • ВТБ страхование
    12:35

    Уважаемый, Артем Александрович!

    ВТБ Страхование ознакомилось с информацией, представленной в отзыве, в связи с чем сообщаем, что на основании заключения сервисного центра стоимость ремонта аппарата превышает страховую сумму с учетом износа на дату наступления страхового события.
    Признана полная гибель устройства.
    Согласно п. 9.5 Особых условий в случае признания полной гибели застрахованного имущества, Страховщик вправе потребовать от Страхователя передать в его распоряжение или в распоряжение иного, уполномоченного им лица, остатки застрахованного имущества. В таком случае сроки выплаты страхового возмещения исчисляются с момента получения Страховщиком или уполномоченным им лицом остатков застрахованного имущества. В случае отказа Страхователя от передачи остатков застрахованного имущества Страховщику, размер страховой выплаты при выплате в денежной форме производится в размере 30% от страховой суммы.

    Таким образом, для произведения выплаты страхового возмещения ожидаем от Вас решения о передачи остатков аппарата Обществу.

    С уважением,
    ООО СК «ВТБ Страхование»

    • Светлана (гость)
      11:03

      Вот как то странно! Нам страховую сумму насчитали 24513,87 рублей, а выплатили 30% от этой суммы 4900!!! Хотя 30% от 24513,87 это 7354,16 рублей!!! Где остальная выплата? Как получилась сумма 4900!!!!????

    • Светлана (гость)
      23:34

      И ответить то вам нечего!!! На каком калькуляторе считали!!! Аууууу!!! Молчите? Хорошо, молчите дальше!!! Стремимся в суде))) поговорим

    • Artem (гость)
      21:21

      Артем (гость)
      05.02.2019 20:50
      Наступил страховой случай, разбился IPhone X 64 gb купленный за 79900 рублей, телефон посчитали не поддающийся ремонту (полная гибель ). 25.11.2018 наступил страховой случай, 05.02.2019 выплатили, внимание, 9727,58 рублей. Готовлю претензию куда только можно. Не тратьте деньги на страхование портативной Техники, оно того не стоит. Лучше разбить и забыть, хоть нервы будут спокойны… телефон был отдан, кстати.
      Дело 229163/18

  • Артем (гость)
    20:50

    Наступил страховой случай, разбился IPhone X 64 gb купленный за 79900 рублей, телефон посчитали не поддающийся ремонту (полная гибель ). 25.11.2018 наступил страховой случай, 05.02.2019 выплатили, внимание, 9727,58 рублей. Готовлю претензию куда только можно. Не тратьте деньги на страхование портативной Техники, оно того не стоит. Лучше разбить и забыть, хоть нервы будут спокойны… телефон был отдан, кстати.
    Дело 229163/18

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля