Невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Потратил битый час пытаясь ввести капчю на последнем шаге оформления полиса ОСАГО у них на сайте в личном кабинете. 95% картинок вообще не читаемые. При этом попалась пара читаемых, но всё равно получил в ответ ошибку «Вы ввели неправильный код», что говорит о том, что оформить электронный полис онлайн у них в принципе невозможно. Непонятно только какой им от этого плюс, всё равно сумма за полис, купленный в офисе, будет та же. Вот только клиент не пойдёт к ним, а выберет другого страховщика. Плюс на штраф напрашиваются.