Это просто ужас. На протяжении 6 лет страховала свой авто в ВСК и каждый год сложности и проблемы с ними. То у них программа не работает, то у них сайт не работает, то бланков нет, то они уже закрываются и т. д. У сотрудников нет бейджов, как обращаться к ним — обезличены. Сотрудницы себе цены не сложат, с отвращением общаются, высокомерные, дерзкие, при Клиенте обсуждают проблемы и ни один из вышестоящих не раскачается помочь (к ним обращаются сотрудники).Такого ужасного обслуживания нигде не встречала, даже на рынке бабушки и то вежливее. А ещё самое смешное, предложили оформить самостоятельно онлайн… Такого плохого сайта я ещё не встречала. Постоянное зависание и обнуление информации, продлить вообще не дает (ошибки пишет, а ещё отправляет в РСА и дает другую страховую — СОГАЗ, хотя заявку подаю в ВСК(((. На следующий год уйду в другую страховую и эту буду пиарить, как самую плохую страхову и всех знакомых за собой уведу.
Надо уходить от таких компаний, которые НАС не ценят. Мы им деньги приносим. За счет нас они живут.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на наши вопросы.
Представитель СК
20.12.2018
12:41
Добрый день, уважаемая Милена!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении страхового полиса. Рады, что у Вас все получилось. Если Вас не устроило обслуживание в офисе Компании, сообщите на почту Klient@vsk.ru ФИО, номер полиса, дату и время визита, а также адрес офиса в который Вы обращались. В теме письма укажите Интернет обращение АСН/44312. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры для улучшения сервиса.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Проблемы онлайн-сайта
Это просто ужас. На протяжении 6 лет страховала свой авто в ВСК и каждый год сложности и проблемы с ними. То у них программа не работает, то у них сайт не работает, то бланков нет, то они уже закрываются и т. д. У сотрудников нет бейджов, как обращаться к ним — обезличены. Сотрудницы себе цены не сложат, с отвращением общаются, высокомерные, дерзкие, при Клиенте обсуждают проблемы и ни один из вышестоящих не раскачается помочь (к ним обращаются сотрудники).Такого ужасного обслуживания нигде не встречала, даже на рынке бабушки и то вежливее. А ещё самое смешное, предложили оформить самостоятельно онлайн… Такого плохого сайта я ещё не встречала. Постоянное зависание и обнуление информации, продлить вообще не дает (ошибки пишет, а ещё отправляет в РСА и дает другую страховую — СОГАЗ, хотя заявку подаю в ВСК(((. На следующий год уйду в другую страховую и эту буду пиарить, как самую плохую страхову и всех знакомых за собой уведу.
Надо уходить от таких компаний, которые НАС не ценят. Мы им деньги приносим. За счет нас они живут.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении страхового полиса. Рады, что у Вас все получилось. Если Вас не устроило обслуживание в офисе Компании, сообщите на почту Klient@vsk.ru ФИО, номер полиса, дату и время визита, а также адрес офиса в который Вы обращались. В теме письма укажите Интернет обращение АСН/44312. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры для улучшения сервиса.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».