Куда бежать?

Мой полис EEE 1017328880. Суть такова. Поменял прописку, отдал страховому агенту продлить полис, за 3 дня не смог оформить, отправил для изменения данных в центральный офис г. Тольятти определения соответственно. Проехав 80 км. из села в офисе встретили не лицеприятно, типа не работает программа оформлять ни чего не будем и вообще езжайте отсюда и оформляйте сами по электронке. В течении 3-х дней пытаюсь оформить по электронке ввожу код присланный по смс правильно (я продвинутый пользователь, на клаве работаю не смотря на нее, поэтому при вводе успеваю проверить 3 раза правильность ввода) в итоге ответ вы не правильно ввели код, процедура была проведена 50 раз. Это что то не вообразимое, а у меня ещё один авто здесь застрахован, дом, дети…