Нет возможности внести изменения в Е-Осаго на сайте РосГосСтраха

Поменял водительское удостоверение и, соответственно, надо поменять эту данные в е-осаго. В личном кабинете менять ничего не дает, пишет «Внесение изменений недоступно. К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно. Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе.»

Написал в образную связь. Типа, уведомляю вас об изменении номера водительского удостоверения и прошу внести изменения в ОСАГО.
Писал трижды: C-1605468, C-1607149, C-1608675(это номера обращений. на случай если сюда заходит кто-нибудь из РГС)
Прилагал скриншоты, по разному формулировал запрос. Но каждый раз в ответ одна и та же копипаста.

«Уважаемый клиент!

Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе).

При этом в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденных Указанием Центрального Банка РФ) не допускается:

замена транспортного средства;
замена страхователя;
изменение срока страхования.

В случае возникновения вопросов связанных с внесением изменений в электронный полис ОСАГО Вы можете обратиться в любой удобный офис компании ПАО СК «Росгосстрах».»

Ну и судя по тому, что подобные ситуации тут уже описаны, то выглядит это умышленной попыткой затаскивать к себе в офис, чтобы чего-нибудь попытаться допродать.

С другой стороны, ни в договоре, ни в законе нет требования о том, что надо обязательно ехать к страховщику в офис и личным пристутствием его уведомлять. Позволю себе считать, что я страховщика уведомил об изменениях через сайт.