Добрый день! Я не являюсь клиентом РЕСО, но на протяжении последних трех лет на мой номер телефона приходят смс о продлении полиса ОСАГО на имя Роберта Ашуровича. Неоднократно звонил в страховую компанию РЕСО с просьбой исправить ошибку и убрать мой номер телефона из своих баз. Но результат поражает, мне снова пришла подобная смс от РЕСО о продлении сегодня! Уровень халатности и отношения пусть не к собственным клиентам, но тем не менее, людям, обратившимся в компанию РЕСО, поражает. В конце концов прошу отреагировать на мою ежегодную просьбу и убрать наконец-то мой номер телефона из своих баз данных.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Представитель СК
14.12.2018
13:35
Уважаемый Руслан!
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Ваш телефонный номер удалён из информационной системы нашей компании.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
12.12.18
Уважаемый Руслан!
С радостью разберемся в Вашей проблеме, если Вы адресуете свой вопрос service@reso.ru с приложением номера телефона, на который приходят смс-сообщения, и, если возможно, скрина сообщения.
В теме письма укажите, пожалуйста: «АСН от 11.12.2018 15:52"
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО „РЕСО-Гарантия“
Убрать мой номер телефона из баз данных РЕСО
Добрый день! Я не являюсь клиентом РЕСО, но на протяжении последних трех лет на мой номер телефона приходят смс о продлении полиса ОСАГО на имя Роберта Ашуровича. Неоднократно звонил в страховую компанию РЕСО с просьбой исправить ошибку и убрать мой номер телефона из своих баз. Но результат поражает, мне снова пришла подобная смс от РЕСО о продлении сегодня! Уровень халатности и отношения пусть не к собственным клиентам, но тем не менее, людям, обратившимся в компанию РЕСО, поражает. В конце концов прошу отреагировать на мою ежегодную просьбу и убрать наконец-то мой номер телефона из своих баз данных.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Ваш телефонный номер удалён из информационной системы нашей компании.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
12.12.18
Уважаемый Руслан!
С радостью разберемся в Вашей проблеме, если Вы адресуете свой вопрос service@reso.ru с приложением номера телефона, на который приходят смс-сообщения, и, если возможно, скрина сообщения.
В теме письма укажите, пожалуйста: «АСН от 11.12.2018 15:52"
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО „РЕСО-Гарантия“