Не выгодно им решать проблемы с эектронными полисами (лишь моё мнение, основанное на личном опыте)
Ниже привожу текст последнего письма (до этого были ещё по поводу не читаемости кода защиты с картинки на сайте при оформлении электронного полиса ОСАГО, как я убедился по отзывам — не я один такой!!!). Электронные письма писал на два адреса: e-policy@reso.ru (ни какой реакции на обращение), mail@reso.ru (один ответ, который фактически является общими фразами и отправкой к e-policy@reso.ru)
«Уважаемые господа страховщики! Убедительно прошу Вас не игнорировать мои обращения в Вашу компанию по поводу получения электронного полиса ОСАГО.
Как я писал ранее, в моих данных, в личном кабинете на Вашем официальном сайте (7 лет уже являюсь вашим клиентом), допущены ошибки с номерами и датами выдачи ПТС и Свидетельства о регистрации (я их обнаружил только сейчас, при попытке пролонгировать полис ОСАГО на очередной срок). Самостоятельно я не могу исправить эти ошибки (т.к. Ваше программное обеспечение не позволяет мне сделать это интерактивно) и пролонгировать полис ОСАГО на следующий срок.
Высылаю в Ваш адрес копии подтверждающих документов (ПТС, СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ, ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ).
Вы несете полную ответственность за сохранность представленных мной данных согласно Закона.
Меня не интересует Ваша ФИНАНСОВАЯ ВЫГОДА или её ОТСУТСТВИЕ при выдачи такого рода полюса — как гражданин я имею на это полное право. Поэтому надеюсь на взаимопонимание и указанные ошибки будут ликвидированы в Вашей электронной Базе Данных до 15-18 декабря 2018 года, что бы я смог пролонгировать полис ОСАГО и остаться Вашим клиентом в дальнейшем, без судебных разбирательств.
Данное обращение считаю официальным заявлением, с моей стороны, в адрес Вашей компании.
Администратор:
Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и формально компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существуют прецеденты, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности.
Не выгодно им решать проблемы с эектронными полисами (лишь моё мнение, основанное на личном опыте)
Ниже привожу текст последнего письма (до этого были ещё по поводу не читаемости кода защиты с картинки на сайте при оформлении электронного полиса ОСАГО, как я убедился по отзывам — не я один такой!!!). Электронные письма писал на два адреса: e-policy@reso.ru (ни какой реакции на обращение), mail@reso.ru (один ответ, который фактически является общими фразами и отправкой к e-policy@reso.ru)
«Уважаемые господа страховщики! Убедительно прошу Вас не игнорировать мои обращения в Вашу компанию по поводу получения электронного полиса ОСАГО.
Как я писал ранее, в моих данных, в личном кабинете на Вашем официальном сайте (7 лет уже являюсь вашим клиентом), допущены ошибки с номерами и датами выдачи ПТС и Свидетельства о регистрации (я их обнаружил только сейчас, при попытке пролонгировать полис ОСАГО на очередной срок). Самостоятельно я не могу исправить эти ошибки (т.к. Ваше программное обеспечение не позволяет мне сделать это интерактивно) и пролонгировать полис ОСАГО на следующий срок.
Высылаю в Ваш адрес копии подтверждающих документов (ПТС, СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ, ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ).
Вы несете полную ответственность за сохранность представленных мной данных согласно Закона.
Меня не интересует Ваша ФИНАНСОВАЯ ВЫГОДА или её ОТСУТСТВИЕ при выдачи такого рода полюса — как гражданин я имею на это полное право. Поэтому надеюсь на взаимопонимание и указанные ошибки будут ликвидированы в Вашей электронной Базе Данных до 15-18 декабря 2018 года, что бы я смог пролонгировать полис ОСАГО и остаться Вашим клиентом в дальнейшем, без судебных разбирательств.
Данное обращение считаю официальным заявлением, с моей стороны, в адрес Вашей компании.