Ремонтом занимается СТО, а не СК. Причем туту они если СТО не хочет делать
Уважаемый Николай!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации просим направить следующую информацию:
— номер полиса и номер полиса дополнительного страхования;
— полные ФИО страхователя;
— город из которого Вы обращаетесь.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/42969».
Хотим отметить, что полис дополнительного страхования оформляется исключительно добровольно.
Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки в течении 14 дней.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Потерпевшая сторона ДТП
Помощь уже не нужна. Хочу высказать мнение для тех, кто хотел бы воспользоваться услугами «этой» конторки. Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП и на вопрос как возместить, выбрал ремонт. Сказали ждать ответа. Ответ пришёл и оказывается они не ремонтируют авто старше 10 лет (2007 год). Предложили возместить денежкой с учетом их критериев отбора 1000-1500 руб. Знаю не по слухам. А ещё при оформлении полиса списали те самые 350 руб на страхование жизни, тоже незаконно. Клиентская база будет только пополняться такими методами работы.
Номер полиса и скан письма могу выложить, если понадобится.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Мы повторно рассмотрели заявленное Вами событие.
По результатам было выдано направление для осуществления ремонта на СТОА. В ближайшее время с Вами свяжутся и пригласят на ремонт.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».