Здравствуйте. Мною вчера было оплачено продление полиса ОСАГО, номер заказа CL100784863, дата оплаты 24.10.2018, время 06.14, сумма платежа 7494,76. Платеж исполнен успешно, но на электронную почту полис не поступил, в личном кабинете информация не изменилась. Прошу выслать полис.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Представитель СК
26.10.2018
09:04
Уважаемый клиент!
В связи с техническим сбоем договор ОСАГО был не принят на стороне РСА. При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно.
Договор ОСАГО ХХХ 0061476265 направлен Вам на электронную почту.
Данные по договору ОСАГО направлены и успешно приняты РСА.
Приносим Вам свои извинения.
Не выслали электронный полис
Здравствуйте. Мною вчера было оплачено продление полиса ОСАГО, номер заказа CL100784863, дата оплаты 24.10.2018, время 06.14, сумма платежа 7494,76. Платеж исполнен успешно, но на электронную почту полис не поступил, в личном кабинете информация не изменилась. Прошу выслать полис.
В связи с техническим сбоем договор ОСАГО был не принят на стороне РСА. При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно.
Договор ОСАГО ХХХ 0061476265 направлен Вам на электронную почту.
Данные по договору ОСАГО направлены и успешно приняты РСА.
Приносим Вам свои извинения.
С уважением,
СПАО Ингосстрах