Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
ЕкатеринаГ17.10.201822:07
Хорошо, если не можете выдать чек, то вышлите квитанцию формы А-7. или официальный ответ, что на мой договор страхования электронный чек и квитанция формы А-7 не выдавались.
Спасибо за понимание.-
Квятковский Денис Алексеевич18.10.201810:01
Уважаемая Екатерина!
Официальное письмо об оплате полиса направлено Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
пршу разьяснить ситуацию
Прошу разъяснить ситуацию и все таки выдать мне документ, подтверждающий факт оплаты страховой премии по моему договору страхования. Такой запрос я писала ранее, но получила отписки разного чтения.
И представители СК хотя бы читайте, что пишите, я не могла заключить договор страхования 15.11.2018г., так как это время будущего.
Екатерина (гость)
08.10.2018
13:50
не выдана квитанция А-7
При заключении электронного договора страхования ОСАГО, мне на почту пришел страховой полис, но не выслали квитанцию формы А-7.
Должна ли выписываться квитанция А-7 при заключении электронного договора страхования, или должны выдавать другой документ, подтверждающий факт оплаты договора страхования ОСАГО.
Ответ на отзыв
Представитель СК
08.10.2018
14:54
Ответ Страховой Компании
«Уважаемая Екатерина!
При покупке полиса ОСАГО на почту высылается чек об оплате.
Просим написать номер Вашего полиса на good-service@alfastrah.ru. В ответ на него мы направим чек. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 41224».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
А это ответ по почте на мой запрос документа, подтверждающего факт отплаты договора страхования.
«Уважаемая Екатерина Андреевна!
В ответ на Ваше обращение от 08.10.2018 сообщаем следующее:
Выдача чеков к электронным полисам ОСАГО началась с января 2018 года.
Ваш полис ХХХ0018512356 был оформлен 15.11.2018.
На указанную дату выдача подобных документов не осуществлялась.
С уважением,
Мещанинов Максим Махмудович
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»
Приносим извинения за опечатку в ответе.
Повторно поясняем, что выдача чеков к электронным полисам ОСАГО началась с января 2018 года.
Ваш полис ХХХ0018512356 был оформлен 15.11.2017, до начала выдачи чеков.
Соответственно предоставить интересующий Вас документы не представляется возможным.
При этом мы можем направить Вам официальное письмо, подтверждающее заключение договора ОСАГО. Если Вас необходимо указанное письмо, то просим написать в комментариях.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».