Изменения в полисе

Купила новую машину оформила полис в личном кабинете, машина была без номеров, когда поставила машину на учет нужно было внести изменения, через личный кабинет пишет ошибку, два дня пыталась через горячую линию бесполезно, только провисела на телефону по часу, подавали два раза заявку на сервер, тишина. Я взяла отпуск и сегодня нужно уезжать, а там прохождение границы, с таким полисом не пропустят и добиться не могу не от кого и не чего. Я в этой компании не первый раз делала полис, и такое отношение. Полис ХХХ 0058781915. Прошу сегодня решить мою проблему.