страховой случай по ОСАГО

На протяжении всего времени страхования страховались только в росгострахе, в мае 2018 случился страховой случай по ОСАГО, мы потерпевшие.Прошли всю процедуру у здания росгостраха с оценщиком, вместо меня был муж, на следующий день я подписала все документы, ремонтной ведомости я не видела, которую подписывал мой муж, он мне рассказал на словах, весь пакет документов вместе с реквизитами на перечисления денежных средств страховщик отправила в Москву. Прошло несколько дней мне пришла смс направление на ремонт на станцию, мы удивились почему на станцию, а не возмещение деньгами( не знали, что росгострах выдает только направление на ремонт и денег никаких вам не светит).Прошло 2 дня станция отписалась нам в смс, об отказе в ремонте.Мы так обрадывались, НО, через пару дней пришло новое смс направление на ремонт другой стации Балаково Дарс Моторс по ул.Дорожная 14.НУ И ПОНЕСЛОСЬ!!! Мы поехали туда, там был гр-н А...., который сказал, что пока ему на наш автомобиль документы не поступали, что как поступят он позвонит. Сам гр-н А… с Саратова, заключил договор со страховой на выполнение ремонтных работ.Звонка мы не дождались, поехали, спрашиваем, ну что??? На что нам сказали, да документы поступили, но пока мы не можем принять авто, т.к мы набрали уже автомобилей, ждите! Мы договорились, что будем ждать звонка, договорились о том, что за это время сделаем свои дела, т.к нужен нам авомобиль для поездки на 10дней. Прошло примерно 5 дней звонок, пригоняйте авто, я ответила, что мы договорились и нас 10 дней не будет в городе. Нам ответили ну хорошо приедете, позвоните.После поездки приезжаем, нам отвечают, что уже места все заняты, ну хорошо сказали мы, подождём, раз мы сами виноваты в том, что в тот раз не пригнали авто. И так прошло ещё 3 месяца на протяжении которых мы и звонили и притензии писали 2 раза, чтобы нам деньгами дали и мы сами выберем себе станцию и покрасим свой автомобиль.Да, у нас ещё возникли разногласия с СТО по поводу перечня работ по нашему авто(в ремонтной ведомости, которую составлял оценщик росгостраха было указано- замена капота, замена радиат.решетки, ремонт и покраска бампера, а на СТО на сказали, что по ремонту у них не замена капота, а покраска(((((((. Я не могла ни с кого стрясти эту ведомость ни со страховой, ни с СТО( на СТО мне вообще сказали КТО ТЫ ТАКАЯ, чтобы я показал тебе перечень ремонтных работ ), ещё сказал, что решетка будет китай, а не оригинал. Росгострах отписался дважды по шаблону, что такие ведомости они уже год, как не выдают, ведомость же подписана нами была.( но подписывала не я, а муж, и просили мы для того, чтобы сравнить информацию с СТО).Претензии составлял нам юрист по поводу того, что уже прошло 4 месяца, а авто не отремонтировано и т, д. Уже думали, о том, что нужно подавать в суд.Я не буду об этом дальше писать потому-что очень долго. В итоге по срокам, если ваш автомобиль месяц находиться на СТО и вам его не отдают, то только тогда можно уже подавать в суд, остальное время не считается, вот так. После всех этих претензий, мне наконец-то позвонили со станции и пригласили на ремонт! Я уже смирилась с тем, что будет у меня покраска капота, а не замена, и ничего с этим не поделаешь. Ещё обсудили, что не нужна мне китайская решетка, пусть останется моя родная с небольшой царапкой. И вот тот день утро 26.09.18 я пригнала свой автомобиль на покраску, мне сказали 3-4 дня и всё будет готово.И… вот сегодня ровно 14 дней мой автомобиль стоит на СТО, за это время мне выправили капот, приготовили к покраске бампер, уже один раз покрасили, но цвет не подошел, снова зачистили обещали сегодня покрасить 09.10.18.( но не факт, я уже завтраками накормлена). А ещё теперь оказывается не весь капот красят, а элемент, у меня например ребро капота. Мне конечно очень хочется посмотреть с нетерпением, как же так возможно покрасить и сколько ещё раз мне будут красить и зачищать капот пока в тон не попадут)))) У меня уже и нервозность и смех! Экономисты херовы! ЛЮДИ! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОСТРАХЕ! Мои знакомые, которые за это время сталкивались по случаю ОСАГО в других страховых, уже давно получили деньгами и отремонтировали свои автомобили.Надеюсь, что мой отзыв вам поможет. Люди пишите тоже отзывы о ремонте про СТО Росгостраха.