Здравствуйте. Работаю с Альфастрахованием через СИБ, при оформлении полиса выбирал правильную модель авто, а в полис занесена неправильная.
Серия ХХХ № 0.0.5.6.2.8.7.6.8.7 правильная модель LITE ACE NOAH
В полисы до сих пор пока измениния не внесены. Направлял письма на емейл eosago@alfastrah.ru с документами, писал уже на этом сайте с просьбой исправить и сразу получил ответ на емейл, что не предоставлены все необходимые документы. Отправил ответным письмом недостающие документы, но ответа так и не получил. Затем отправил повторно письмо с просьбой внести изменения, но ответа так и не последовало. Также пытался связаться с работниками по горячей линии, но после того, как девушка на линии соединяет с нужным специалистом, никто уже не берет трубку.
заявка была зарегистрирована под номером вх. № ДЭК/55376/18
Сколько еще можно ждать? 3 недели уже жду пока внесут изменения
Представитель СК
08.10.2018
17:07
Добрый день!
Исправленный полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Да, спасибо! Я очень рад, что у Вас такой замечательый сайт. Насколько я понял, решить вопрос через оператора или письмо на емейл совершенно невозможно.
Внесение изменения в действующий полис
Здравствуйте. Работаю с Альфастрахованием через СИБ, при оформлении полиса выбирал правильную модель авто, а в полис занесена неправильная.
Серия ХХХ № 0.0.5.6.2.8.7.6.8.7 правильная модель LITE ACE NOAH
В полисы до сих пор пока измениния не внесены. Направлял письма на емейл eosago@alfastrah.ru с документами, писал уже на этом сайте с просьбой исправить и сразу получил ответ на емейл, что не предоставлены все необходимые документы. Отправил ответным письмом недостающие документы, но ответа так и не получил. Затем отправил повторно письмо с просьбой внести изменения, но ответа так и не последовало. Также пытался связаться с работниками по горячей линии, но после того, как девушка на линии соединяет с нужным специалистом, никто уже не берет трубку.
заявка была зарегистрирована под номером вх. № ДЭК/55376/18
Сколько еще можно ждать? 3 недели уже жду пока внесут изменения
Исправленный полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».